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[主观题]
具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（)声内接，超过（)的应首先道歉，应答时要
具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接，超过()的应首先道歉，应答时要首先()，然后报出()
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具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接，超过()的应首先道歉，应答时要首先()，然后报出()
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，话铃响()声内接听。
A.2
B.3
C.4
D.5
A.电话接通后，响铃30秒接听电话
B.接听电话声音小，吐字不清晰，情绪低落，没有活力
C.如涉及敏感话题，需时刻保持谨慎并及时报备相关领导
D.每个客户首次来电电话接听均未记录，接电完毕后不将信息录入
A.尽量多做手势，以加深客户的印象和理解
B.与客户通电话结束时，先持断客户的电话
C.受理客户咨询业务时应耐心.细致地答复
D.走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
A.医务人员工作期间必须严格落实院内感控相关规定，按照对应级别做好防护
B.严禁在医生值班室、护士站等区域近距离交流
C.办公事宜优先通过电话或网络方式处理
D.确需2人同屋就餐时，保持2米以上距离
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当()。
A.详细询问客户地址
B.详细询问客户姓名
C.详细询问故障情况
D.详细询问客户电话
某公司提出要求：改进服务，以保证所有的电话订单在收到后的24小时内得到处理。则该公司的目标：
A．可构成体系，符合目标管理的要求。
B．是可控的，符合目标管理的要求。
C．可以转化成具体的小目标，符合目标管理的要求。
D．是明确的、可度量的，符合目标管理的要求。
A.多培训指导，传达操作要求
B.业务员派送前做好标记区分，以便派前联系客户
C.依然保持目前精准派送逻辑，进行强推
D.业务员使用工业收集内的行者拨打电话，以便统计服务数据
