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第3题
A省开展“存费送权益”活动，通过权益平台配置活动并上线推广后，部分用户投诉未收到权益，此时应如何处理（）
A.上级领导部门推荐
B.对外公开招聘
C.天猫超市20元享淘卡
D.腾讯视频年卡
第4题
冰激凌圣代包有30元（权益版）和50元（权益版）两个产品，分别可在六项权益中任选三项进行领取使用，以下不属于30元档的六项权益的是（）
A.天猫超市20元享淘卡
B.QQ音乐付费音乐包（1个月）
C.美团外卖5元红包
D.樊登读书会员月卡
E.AD
F.优酷视频会员月卡
第6题
根据《关于印发<拒收现金行为处置程序指引>等材料的通知》规定，下列场景可不认定为拒收现金的有（）
A.无人超市、无人便利店
B.无人值守加油站、加气站、充电站
C.未配备支持现金支付自助售票设备的地铁站
D.仅支持线上购卡充值的校园一卡通
第7题
客户直充超市卡退卡解决方案，提交对应工单前的注意事项有哪些？（)
A.申请退卡期间不能使用卡金，会导致退卡失败
B.告知退卡人，如涉及赠金，赠金将一并扣除
C.询问原因并挽留
D.核实退卡人是购卡人本人，并要求提供相关证件进行核实
第8题
以下关于新人礼说法正确的有（)。
A.超过有效期未使用，视为用户主动放弃权益
B.无活动入口，符合条件的用户进入天猫超市首页系统会弹屏点击可进入活动页面
C.数量有限，抢完即止
D.天猫超市新用户
第9题
我国目前的电子钱包，它是分两大类，由行业卡演变成行业电子钱包和银行发行的通用电子钱包，下列（）是由行业卡演变而成的行业电子钱包
A.工行牡丹卡
B.中行石化加油卡
C.建行龙卡
D.超市一次性购物卡
第10题
我国目前的电子钱包大致分为两大类，由银行卡演变而成的行业电子钱包和银行发行的通用电子钱包，下列（）是由行业卡演变而成的行业电子钱包
A.工行牡丹卡
B.中行石油加油卡
C.建行龙卡
D.超市一次性购物卡
