题目内容
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[单选题]
如因个人原因，造成工装丢失、失窃或破损，由（）提交工装更换申请，到工装管理部门按（），工装管理部门做好相关登记工作
A.本人、成本价自行补买
B.部门、市场价自行补买
答案
A、本人、成本价自行补买
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A.本人、成本价自行补买
B.部门、市场价自行补买
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A.科室领导
B.药剂科
C.医务科
D.保卫科
E.主管院长
A.非异常签收：上报工单时客服需主动核实理赔原因（若客户主动提及原因，以其说法为准），并将原因备注在工单内容中（如因货物破损/丢失/时效延误等要求理赔），一二级目录按核实原因选择破损/丢失
B.异常签收：若uap系统（跟踪轨迹、操作记录）已标记理赔原因，无需核实；未标记需核实理赔原因，并将原因备注在工单内容中，一二级目录选择
C.客户首次来电反馈货损，已异常签收，客服需主动核实收货时货物外包装是否完好， 包装内有无缓冲物 ，且需将核实情况备注在工单内容中（未核实到无需备注）
D.无需核实理赔原因场景中，若客户主动提到或客服主动核实到原因，无需将原因注在工单内容中
A.客户来电表示要求理赔，上报工单时需主动询问客户理赔原因，且需将理赔原因备注在工单内容中（如因货物破损/丢失、时效延误等要求理赔）
B.客户首次来电投诉货损，需主动核实收货时货物外包装是否完好及包装内有无缓冲物，且需将核实情况备注在工单内容中
C.客户来电表示要求理赔，直接工单上报即可
A.态度恶劣
B.配送过程中因个人原因造成货品损失或丢失等行为
C.使用文明用语
D.未与客户确认将餐品放在门禁处或前台
E.诱导客户取消订单
A.病房使用的麻醉、一类精神药品，由专管人员凭原批号的空安瓿或废贴和处方到药库领取，填补临床科室基数;药房由专管人员凭空安瓿或废贴和处方到药库领取，填补药房基数
B.如因不慎空安瓿或废贴丢失、破损等原因时，由经手人写明原因，经手人、证明人、科主任签字后上报医务科、主管院长审批
C.负责麻醉、一类精神药品管理的人员，必须认真核对空安瓿或废贴药名、批号、数量等是否相符，确认无误后，方可调配发药或使用，并妥善保管，做好记录
D.由医院麻醉、精神药品管理小组定期(每半年)对回收的空安瓿、废贴进行清点，核对无误后监督销毁，并做好记录
E.对过期、损坏麻醉药品、第一类精神药品进行销毁时，应当向所在地卫生行政部门，在卫生行政部门监督下进行销毁，并对销毁情况进行登记
