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[单选题]

我在天猫苏宁官方旗舰店购买了一个三星冰箱,现收到货发现机器不制冷,客服核实机器在退换货周期内,已联系三星厂家上门检测,建议用户耐心等待,用户认可,请问以下小结单正确的是()

A.天猫 - 自营退换货 质量问题 13364 质量问题- 预约鉴定-厂家

B.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13367 进度咨询- 已鉴定无结果-厂家

C.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13376 进度咨询- 鉴定不及时-厂家

D.天猫 - 自营退换货 质量问题 13356 质量问题- 鉴定单需确认-厂家

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A、天猫 - 自营退换货 质量问题 13364 质量问题- 预约鉴定-厂家

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第1题
随着电子商务的发展,在城市和农村都涌现了很多电商服务站,()电商服务站以自营为主

A.京东便利店

B.天猫小店

C.苏宁小店

D.邮乐购

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第2题
京东平台上,客服话术中不能含有的信息()

A.苏宁易购

B.支付宝

C.句号

D.天猫淘宝

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第3题
属于第三方购物平台的有()。

A.小米商城

B.Apple官网

C.京东商城

D.天猫商城

E.苏宁易购

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第4题
京东商城的生日狂欢盛宴,因为不请自来的客人,变成了一场竞争对手复仇盛宴。以下属于不请自来的客人有()

A.天猫

B.苏宁易购

C.亚马逊

D.当当网

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第5题
《旗舰店利润核算管理办法》中,适用范围的是()

A.汇仁官方旗舰店

B.京东自营旗舰店

C.拼多多第三方代运营旗舰店

D.苏宁第三方代运营旗舰店

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第6题
米其林授权电商店铺有()

A.天猫米其林驰加旗舰店

B.天猫米其林官方旗舰店

C.京东驰加旗舰店

D.京东米其林官方旗舰店

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第7题
本次活动0.1元限量抢到店礼,关于如何购买表述正确的是()

A.每个淘宝ID账号限购一个,打开手机淘宝APP扫本次活动海报的二维码,进入天猫朗斯卫浴旗舰店点击购买

B.每个淘宝ID账号可购多个,打开手机淘宝APP扫本次活动海报的二维码,进入天猫朗斯卫浴旗舰店点击购买

C.每个淘宝ID账号可购1个,打开手机微信扫本次活动海报的二维码,进入天猫朗斯卫浴旗舰店点击购买

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第8题
搜索下列哪些词能出现天猫路南官方旗舰店的品销宝?()

A.舒尔佳

B.奥利司他

C.鲁南

D.鲁南官方旗舰店

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第9题
消费者在天猫某店铺购买了一台冰箱,后无理由拒签,货物返件到商家处,商家以货物破损为由拒签,拒绝消费者退款诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()

A.支持商家,消费者拒签导致货物在物流途中破损,责任消费者承担

B.支持消费者,消费者未签收货物,货物风险尚未转移,依然由发件方(商家)承担

C.消费者拒签合理,但商家也无过错,帮助双方协商处理

D.消费者拒签合理,货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,若索赔失败,再由消费者承担货物破损导致的损失

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第10题
银泰实体门店联营专柜销售的商品,若高于旗舰店当日同品牌同货号页面价格,银泰赔差价()

A.品牌官方

B.天猫

C.淘宝

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第11题
小丽是一家天猫男装旗舰店的咨询客服,消费者购买了一条西裤,购买的时候未索取发票,收到后半个月联系小丽要求寄送发票,并且主动要求承担寄发票的费用,小丽应该如何做备注: 发票问题-发票开具时间为购买产品后一年,但是邮费需要商家承担()

A.同意消费者的请求,因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票

B.同意消费者的请求,但是不能收取任何快递费用

C.拒绝消费者的请求,因为店铺不提供发票

D.拒绝消费者的请求,因为发票只能在收到货后3天之内索取

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