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[判断题]

国家电网公司供电服务承诺:对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后1个工作日内恢复供电。()

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第1题
国家电网公司供电服务“十项承诺”,对欠费的客户依法采取停电措施,应提前()天送达停电通知书。

A.5

B.7

C.3

D.15

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第2题
国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于()。A.99.85%B.99.90%C

国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于()。

A.99.85%

B.99.90%

C.97%

D.96%

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第3题
国家电网公司2005年供电服务承诺,客户欠费需依法采取停电措施的,前()天送达停电通知书。A.3B.5C.7

国家电网公司2005年供电服务承诺,客户欠费需依法采取停电措施的,前()天送达停电通知书。

A.3

B.5

C.7

D.9

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第4题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,24小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第5题
国家电网公司2005年供电服务承诺,供电窗口在受理居民客户申请,电受电装置验收合格并办理相手续后
,()工作日内送电

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

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第6题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于()。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.1

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第7题
国家电网公司供电服务“十项承诺”,规定城市地区供电可靠率不低于()。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.0.99

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第8题
()标准不等同于向客户的承诺,仅作为企业内部工作过程中,为客户提供服务时应达到的基本要求。

A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》

B.《服务项目质量标准》

C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》

D.《服务渠道质量标准》

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第9题
国家电网公司2005年供电服务承诺,高压双电源用户供电方案答复期不超过()个工作日。A.15B.20C.30D.

国家电网公司2005年供电服务承诺,高压双电源用户供电方案答复期不超过()个工作日。

A.15

B.20

C.30

D.60

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第10题
国家电网公司2005年供电服务承诺,所有供电营业场所公开电价标准()。A.营业时间B.工作流程C.服务程

国家电网公司2005年供电服务承诺,所有供电营业场所公开电价标准()。

A.营业时间

B.工作流程

C.服务程序

D.工作标准

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第11题
国家电网公司2005年供电服务承诺,低压电力用户供电方案答复期限超过()个工作日。A.3B.7C.5D.9

国家电网公司2005年供电服务承诺,低压电力用户供电方案答复期限超过()个工作日。

A.3

B.7

C.5

D.9

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