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第5题
关于预先准备阶段的内容，以下正确的是（）
A．在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间，乘务员应完成不少于30分钟的网上准备B．主任乘务长/乘务长应按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象；观察评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告C．对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项D．如果航班发生延误超过12小时，应重新进行乘务组准备会
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第8题
上客期间，乘务员应提示及监控旅客对号入座，旅客登机完毕后，无需对照移动运行网确认旅客对号入座，在航班起飞前严禁旅客私自更换座位（成人与成人，儿童与儿童之间的座位对换除外）。（《关于疫情防控期间确保飞机配载平衡的工作提示》）（）
第9题
关于机上锂电池的管控，处置正确的是（）
A.飞机起飞前，通过录像设备或广播形式，向旅客介绍在机上受控使用便携式电子设备的规定，并确认
B.航班中乘务员须对客舱便携式电子设备使用情况进行监控，制止旅客违规使用锂电池、充电宝等违规行为
C.机上有旅客飞机加油时，广播通知不得使用任何电子设备
D.以上都正确
第10题
自营国内-提交自愿改期支付改期费后多久改期成功？（)
A.改签后航班起飞前26小时以前提交改签申请并支付改期费的，24小时内改期成功且最晚不得超过改签后航班起飞前24小时
B.改签后航班起飞前26小时内提交改签申请并支付改期费的，2小时内改签成功
C.改签后航班起飞前26小时以前提交改签申请并支付改期费的，2小时内改期成功
D.改签后航班起飞前26小时内提交改签申请并支付改期费的，4小时内改签成功
