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第2题
哪些情况需要提交online技术处理（）
A.简历已接通，但是无法举报或者发送面试邀请
B.秒挂或者是广告简历
C.拨打电话，提示音：您拨打的号码已过期
D.拨打电话，提示音：呼叫不成功，呼叫受限，无权拨
第9题
沟通履约率的考核指标是≥90%，人工拨打电话的，接通、响铃超过20S（包含空号、停机）、用户主动挂断的情况都算沟通率；智能语音拨打的，接通后已识别、未接通都算，未识别不算，需要人工补打（）
第10题
客户开通呼叫等待，同时开通彩铃，通话中假若其他客户致电，就会听到呼叫等待的提示是()。
A.彩铃音
B.您好，请不要挂机，您拨打的电话正在通话中。
C.您好，您通话的客户正在使用呼叫保持，请不要挂机。
D.“嘟嘟”提示音
