结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括()。
A.外币兑换服务
B.客人贵重物品保管服务
C.客人行李保管服务
D.有关款项的收取情况
A.外币兑换服务
B.客人贵重物品保管服务
C.客人行李保管服务
D.有关款项的收取情况
A.考官要对应聘者的工作进行集体评价
B.可以考察应聘者的沟通能力,协调能力
C.要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件
D.考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定,标准化的文件组合
A.工作监督、总结和评估
B.安置和引导工作人员
C. 工作授权、协调与沟通
D.工作计划和分配
这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪,更让她满脸怒气,立即找到饭店大堂副理,投诉说:“为什么不把我的行李送到客房?”这时站在一旁的导游小何才赶过来,吩嘱行李员:仔细检查该团的行李是否到齐?核对行李票才发现:在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说:“今天太晚了,明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满,立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。
请根据导游业务知识,分析以下问题:
1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题?2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失?3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律?
企业在编制年度财务会计报告前,应当完成的工作有()。
A. 全面清查资产、核实债务
B. 核对各会计账簿记录与会计凭证的内容、金额等是否一致,记账方向是否相同
C. 依照《企业财务会计报告条例》规定的结账日进行结账
D. 依照企业章程的规定,向投资者提供财务会计报告
A.我必须从员工那里得到哪些信息,以帮助他们更好地协调员工的工作,并在必要的时候向上级汇报
B.我必须提供给员工哪些信息和资源,以帮助他们完成工作
C.我必须从管理者那里得到什么样的信息或资源
D.我必须向管理者提供哪些信息,以保证更好地完成工作目标
A.例会制度是以书面的形式沟通
B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存
A.负责施工合同的协调管理
B.负责外部关系的协调
C.认真勤奋地工作
D.不得泄露申明的秘密
E.监理项目负责人及主要监理人员必须常驻现场
A.主要关注下属正在做的工作内容,知道他们正在做哪方面的工作
B.定期监督下属工作,主要掌握工作的进程
C.会做定期沟通,了解下属的工作进展、工作质量和存在的困难
D.安排完事情之后,下属自主完成,会在项目结束时汇报成果