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[多选题]
以下哪一项不属于上门回访的内容()
A.针对本次上门服务安排的满意度进行回访
B.针对上门律师的服务态度和技能进行回访,邀请客户进行评分
C.是否有委托案件让上门律师诉讼、办理,如果有,需跟客户确认,案件的金额、内容等
D.告知客户最新活动资讯
E.是否有收取额外费用
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告知客户最新活动资讯
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A.针对本次上门服务安排的满意度进行回访
B.针对上门律师的服务态度和技能进行回访,邀请客户进行评分
C.是否有委托案件让上门律师诉讼、办理,如果有,需跟客户确认,案件的金额、内容等
D.告知客户最新活动资讯
E.是否有收取额外费用
告知客户最新活动资讯
A.积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问
B.做好客户回访日志,记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见
C.对客户进行调查,征询客户对已使用产品和服务的满意程度,在调查中注意新发现的问题以及改正产品与服务的机会
D.建立异常交易的监控、记录和报告制度,重点关注基金销售业务中的异常交易行为