题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下标准话术哪些是正确的()
A.问餐:您好,请问饿了么16号餐还有多久可以出餐
B.催餐:您好,客户的用餐时间快到了,您能不能帮我催一下餐
C.致电:您的餐品出餐时间比较慢,不要催餐
D.洒餐:您好,对不起,由于我的疏忽,给您带来了不便,您是要把这份餐退了,还是我立刻帮您再订一份
答案
ABD
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A.问餐:您好,请问饿了么16号餐还有多久可以出餐
B.催餐:您好,客户的用餐时间快到了,您能不能帮我催一下餐
C.致电:您的餐品出餐时间比较慢,不要催餐
D.洒餐:您好,对不起,由于我的疏忽,给您带来了不便,您是要把这份餐退了,还是我立刻帮您再订一份
ABD
A.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若不同意则不得继续销售
B.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若不同意也可以继续销售
C.销售人员无需按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,只需介绍和展示本人的证件和销售资质即可
D.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若同意,刚无需介绍和展示本人的证件和销售资质