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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

通过客户群群发给客户群群发消息,需要客户群群主操作吗?()

A.不需要群主操作,企业可直接发送

B.需要群主确定

C.企业无法直接规定群主发送

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第1题
以下关于商品图册描述正确的是?()

A.在聊天中,可从聊天工具栏分享产品图册到当前聊天

B.在工作台,可分享产品图册到聊天、群发给客户、群发到客户群、分享到微信会话

C.商品图册的分享形式支持小程序卡片、海报、图文等三种分享形式

D.商品图册可直接对外收款

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第2题
分配离职成员的群聊,哪些是正确的?()

A.管理端入口:管理后台--客户联系--配置--分配离职成员的资产--选择需要查看的离职人员--待分配的群

B.手机端入口:管理员/负责人可在手机端--工作台--客户群--配置中看到入口

C.电脑端入口:工作台--客户群--配置,非管理员的负责人可见入口,若是管理员,看不到“配置”入口

D.分配后会将旧群主踢出群,将新群主拉入群

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第3题
虽然留住老客户没有比开发新客户更经济有效,但通过客户保持工作能稳定客户群,减少客户流失量。()
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第4题
客户关系管理过程包括()

A.区分客户群中的不同客户

B.识别与单项选择题客户

C.建立和发展与客户之间的高质量的互动

D.调整产品和服务以满足客户的需要

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第5题
客户群管理,编辑自定义入群欢迎语可支持()

A.文字

B.图片

C.小程序

D.语音

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第6题
客户经理可在客户群模块查询客户群内所有客户的联系人信息。()
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第7题
有关客户服务的对象,说法正确的是()。

A.业主

B.物业使用人

C.客户群

D.建设单位

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第8题
一般客户人数虽然很少,但是,是企业极力维护的客户群。()

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第9题
被设置朋友圈的成员,需要被添加在客户联系和客户群范围里。()
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第10题
客户细分的理论依据有()

A.客户需求的异质性

B.消费档次假说

C.企业资源的有限性

D.客户群的稳定性

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