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[判断题]
供电企业提供24h电力帮障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45min；农村地区90min；特殊边远地区2h。（）
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A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
A.电力部门监督电话
B.电力服务热线电话
C.电力监管投诉举报电话
D.电力网站网址
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当()。
A.详细询问客户地址
B.详细询问客户姓名
C.详细询问故障情况
D.详细询问客户电话
A.五上墙：供电营业规则、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
B.五上墙：电力监管条例(摘录)、电力使用条例(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
C.五上墙：电力监管条例(摘录)、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
国家电网公司2005年供电服务承诺，低压电力用户供电方案答复期限超过()个工作日。
A.3
B.7
C.5
D.9
