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第2题
《10kV及以下业扩受电工程典型设计》：业扩又称业务扩充，指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验，以及装表接电、签订供用电合同、建立（）的整个过程管理。
A.档案
B.客户资料
C.客户信息
D.客户档案
第5题
张某在进行一张新契约保单的核保流程时，发现投保人的联系电话与联系地址缺失，以下做法不正确的是（）
A.考虑到这笔保单是本机构大绩优人员的单子，先核保通过再说
B.联系该保单的业务员，联系客户补齐相关信息后再通过核保
C.张某联系了业务人员，该名绩优人员表示这是个大客户，很看重个人信息的隐私性，所以让张某填写了业务员本人的联系地址和联系电话
D.张某决定先随便填写相关信息，顺利承保后再通知客户通过保全变更信息
第8题
客户到我行网点办理非集中版理财系统发售的“汇利丰”产品申购，需提供的资料有()。
客户到我行网点办理非集中版理财系统发售的“汇利丰”产品申购，需提供的资料有（)。
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A.本人有效身份证件及同名金穗借记卡
B.填写客户风险评估问卷
C.阅读并签定《中国农业银行理财产品协议》及对应的《理财产品说明书》(或《理财计划书》)
D.填写《客户资料登记/变更表》
第10题
信用卡申请表上个人联系信息填写，正确的是()
信用卡申请表上个人联系信息填写，正确的是（)
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A.联系信息填写主要包括现住址和单位地址、联系电话、联系人信息等内容
B.现住址和单位地址可以写简称
C.尽量要求客户同时提供联系人手机号码和固定电话
D.并且联系人需承担担保责任。
