题目内容
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[多选题]
关于销售过程中服务态度中以下做法正确的是（）
A.全程服务态度良好，不得出现态度转变、不耐烦、质问、顶撞、反诘客户等问题
B.遵循一日三访原则，不强制销售及致电过频，不得以已下单无法取消为由迫使客户参加
C.若客户有抱怨投诉倾向，无需理会直接挂机
D.当客户怀疑身份是可以借用界面可看到的信息获得客户认可
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A.全程服务态度良好，不得出现态度转变、不耐烦、质问、顶撞、反诘客户等问题
B.遵循一日三访原则，不强制销售及致电过频，不得以已下单无法取消为由迫使客户参加
C.若客户有抱怨投诉倾向，无需理会直接挂机
D.当客户怀疑身份是可以借用界面可看到的信息获得客户认可
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A.最好选购定型包装的食品
B.注意食品的生产日期和保质期
C.不要购买流动摊贩销售的散装熟肉
D.不要购买标识上没有生产厂家名称、地址、生产日期和保质期的食品
A.如实描述
B.深入调查原因并在调查报告中特别说明
C.无需特别说明
D.停止调查，拒绝合作
A.介绍自己时：您好，我是今日头条的运营/优化师XX，之后由我来协助您运营/优化账户
B.介绍业务时：你好，我是今日头条的运营/优化师XX，我们鲁班主要是打造爆品的平台
C.第一次与客户对接时，提前了解熟悉账户名与客户称呼，不确定对接人称呼的情况下，提前与销售沟通如何称呼对接人
D.如果已经是很熟悉的客户，一上来就开始聊账户情况，可以不进行自我介绍
A.隐瞒产品的风险，夸大收益，承诺客户保本保息
B.产品推介材料中增加“集团流动性支持”等字眼，以提高产品可信度
C.代销机构可以随意修改产品推介材料内容
D.有多个渠道销售的产品，各销售渠道间不得互相诋毁
A.由该事业单位从符合相应资格条件的需求商名单中确定3家需求商参加谈判
B.由该事业单位代表1人和在财政部门设立的专家库中随机抽取的专家2人，共3人组成谈判小组
C.在竞争性谈判过程中，谈判小组修改了谈判文件的实质性内容，并将其书面通知所有参加谈判的需求商
D.在符合采购需求、质量和效劳相等的情况下，该事业单位应确定报价最低的需求商为成交需求商
A.客户联系人在美国，北京时间晚上收到客户项目需求邮件，项目经理可以在北京时间第二天晚上下班前（即客户第二天上班前）回复客户
B.合作多年的客户已磨合好一套解决方案，不要调整解决方案以防出现项目风险
C.项目经理更清楚客户的具体需求和资源的实际情况，可以做出更准确的项目评估，销售人员应听从项目经理的方案
D.项目在线管理不容易引起数据丢失、文件和语言资产泄露事故
E.帮助客户实现客户的目标，才是我们的价值所在
关于保险销售从业人员职业道德的说法中，不正确的是（）。
A.是社会道德在保险代理职业生活中的暂时反映
B.是保险销售从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的
C.是保险销售从业人员普遍遵守的道德原则和行为规范
D.是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求
A.变更生产企业名称、变更生产过程中所用抗原、抗体等主要材料供给商
B.变更生产企业注册地址、变更检测条件、阳性判定值或者参考区间的
C.变更注册代理机构、变更注册产品标准中所设定的工程、指标、试验方法等
D.已上市销售产品根本反响原理变更、已上市销售的产品阳性判定值或者参考区间发生变更，并具有新的临床诊断意义
A.长期服药不好，血糖得到控制，治疗就可以停顿
B.感觉良好时，血糖监测意义不大
C.反正已经应用口服降糖药治疗，不需再控制饮食了
D.饮食、运动、降糖药物、自我监测及承受糖尿病教育五管齐下
