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[判断题]

行政楼层的宾客入住程序中包括呈送欢迎茶。（)

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第1题

关于行政楼层，下列说法不正确的是（)。

A.行政楼层是“店中之店”

B.行政楼层的市场主要是指商务、公务客人等一些高消费客人

C.行政楼层的客人不需要办理入住登记手续

D.行政楼层集饭店前台登记、餐饮、商务中心、结账于一身

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第2题

如果知道宾客姓名，则应使用带姓的尊称来称呼宾客，整个办理入住接待的过程中，要求至少使用3次称姓服务。（)

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第3题

酒店是入住宾客的“家外之家”。客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。（)

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第4题

（)通常是政府和团体等有关部门为欢迎应邀来访的宾客或来访的宾客为答谢主人而举办的宴会。

A.冷餐酒会

B.鸡尾酒会

C.正式宴会

D.庆典宴会

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第5题

在行政法学中行政合法性原则是以法治、民主和人权原则为基础的，其内容主要包括（）。

A.行政赔偿合法

B.行政程序合法

C.行政权限合法

D.行政行为合法

E.行政主体合法

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第6题

茶艺师接待年轻时尚的女性宾客时，可为其推荐包装新颖，有时代感的茶品。（)

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第7题

所谓“三到服务”,即客到、茶到、毛巾到，即宾客入座后，值台员尽快为宾客送上一杯茶水、一块毛巾。（)

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第8题

下列有关行政执法中“执法”的说法，正确的包括（)。

A.执法专指行政执法

B.对现代社会来讲，执法没有任何限制

C.对现代社会来讲，执法是非常专业、非常细致、非常高效的

D.执法是一切国家机关及其公职人员依照法定权限和程序，贯彻执行和实施法律的活动

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第9题

依法行政的基本要求包括()。

A.合法行政

B.台理行政

C.程序正当

D.诚实守信

E.等价有偿

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第10题

行政程序的具体制度包括（)。

A.职能分离

B.告知及说明理由

C.证据排除

D.以上答案均正确

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第11题

渠道合作伙伴客情关系建立中，获信的基本内容包括（)。

A.把客户变成自己人

B. 受人欢迎

C. 呈现价值

D. 专业能力

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