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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪项不属于严重违规行为()

A.与客户发生争吵引起客户投诉

B.不诚实的行为

C.挪用客户款项

D.将客户个人身份证或资质证明擅自借给他人的行为

答案
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AB

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第1题
以下哪项不属于严重违规行为()

A.私自推广

B.恶意抢单

C.扰乱市场秩序

D.私自建站

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第2题
以下哪项不属于违规行为()

A.工作期间饮酒

B.与同事激烈讨论问题

C.与客户发生肢体冲突,辱骂客户

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第3题
以下与客服相关的违规细则中哪项属于店铺严重违规行为()

A..骚扰他人

B.泄露他人信息

C.发布不当营销类信息

D.售后违规

E.扰乱平台秩序

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第4题
以下哪点不属于客助人员违规行为()

A.值班员抽烟

B.值班员睡岗

C.值班员玩手机

D.当客户离开时,未起身目送客户离开

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第5题
以下哪一选项不属于情节严重的违规行为()

A.造成严重资金损失

B.造成经济纠纷

C.造成辖区业务无法正常开展超1小时

D.造成严重声誉损害

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第6题
以下哪项内容不属于前台部门的作用()

A.1 厂家服务理念与政策的传递

B.2 增加保有客户数

C.3 合理的派工

D.4 创造服务机会

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第7题
以下哪项推广内容不属于非法医疗违规行为()

A.控制生男生女

B.亲子鉴定

C.胎儿性别鉴定

D.代孕

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第8题
以下行为哪项不属于“未配合平台管理”违规行为()

A.休了两天假

B.不配合明查

C.不配合现场检查

D.未参加培训

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第9题
以下哪项不属于保险人代理人的违规行为()。

A.收取佣金

B.擅自挪用保险费

C.干扰投保人如实告知义务的履行

D.夸大保险产品功能,不恰当地宣传投资回报

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第10题
对于以下几种违规行为(包括但不限于),集团品牌客关中心根据严重程度给予相关责任人进行通报及处罚()

A.未进行开盘前销售风险排查工作

B.未按时、按要求提交风险排查报告

C.对于发现的问题未按计划及时整改或不予整改

D.排查存在疏漏或对已知风险刻意瞒报

E.不配合公司的抽查工作等

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第11题
以下哪项不属于营销人员的权利。()

A.正确推广公司产品、企业文化、健康理念

B.对公司经营管理行使决策权

C.按公司规定申请办理退换货

D.投诉违法违规行为

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