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[单选题]

系统判定违规点击送达,或未经用户许可,提前点击确认送达引起的用户投诉的处罚细则有哪些()

A.50元/人/次

B.未经用户许可,提前点击确认送达引起的用户投诉,1周内1单拉灰1天

C.系统判定违规送达,1周内累计3次,拉灰1天,并参加培训考试

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C、系统判定违规送达,1周内累计3次,拉灰1天,并参加培训考试

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第1题
违规送达场景()

A.私自把货品放在未经用户认可的地址

B.未到达用户处且未与用户确认放置位置就提前点击确认送达,包含:距离用户地址较远时点击确认送达、私自联系用户要求提前点送达等行为

C.未实际完成配送就点击确认送达,包含:在用户楼下点击送达、可送上楼的场景拒不上楼、打完电话就点击送达等情形

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第2题
以下哪种属于违规送达()

A.未经用户允许将餐品放置门卫地方

B.未到达用户处未与用户确定放置位置及送达位置私自点送达

C.未实际完成配送,提前点送达

D.将餐送到客户位置或与客户沟通后到达系统考核范围再点送达

E.超远距离点送达,系统提示未到达顾客位置点送达,200m以外点送达

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第3题
以下哪种属于违规送达()

A.未经用户允许将餐品放置门卫等地方

B.未到达用户处未与用户确定放置位置及送达位置私自点送达

C.未实际完成配送,提前点送达

D.将餐送到顾客位置,或与顾客沟通后到达系统考核范围再点送达

E.超远距离点送达,系统提示未到达顾客位置点送达,200米以外点送达

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第4题
小明送单过程中, 订单时间快超时了, 直接点击了送达. 小明的操作可能会因此收到的处罚<多选>()

A.提前点击送达

B.用户/商户索赔

C.订单违规配送处罚

D.服务态度恶劣

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第5题
骑士小蓝一周内已经被系统判定违规送达3次了,小蓝下周将会被拉灰几天()

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

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第6题
医保风控用户报告系统,是否为医保局一线执法人员线上推送违规案例,及判定依据和监管建议()
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第7题
MPJY13年商务政策中,项违规处罚的三大项中包括下列哪项()。
MPJY13年商务政策中,项违规处罚的三大项中包括下列哪项()。

A、擅自采购、使用、储存、销售非DYK纯正备件

B、违反MPJY备件管理政策及价格政策的,用户价高于全国统一用户价,造成用户投诉的

C、未经MPJY许可,向非指定区域的单位和个人销售备件的

D、未按照MPJY要求派遣备件人员参加培训的

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第8题
由于用户下单定位与实际位置不符,导致餐品送过去后点送达遇到红色弹窗提示,应如何操作()

A.直接操作点击送达

B.操作送达并拍照举证

C.选择稍后再试,并在骑手APP上操作异常报备(顾客定位不准或顾客修改地址),把定位修正后再操作送达

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第9题
以下那些场景不支持申诉()

A.骑士自身原因造成的违规

B.手机遗失但已经送达顾客

C.提前点击送达

D.以上场景都无法申诉

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第10题
什么是违规送达()

A.送达超距:即点击确认送达时蜂鸟众包APP弹出警示框

B.提前点击送达:以您实际收到的提前点击送达罚单/差评为准

C.恶意虚假配送:以您实际收到的虚假配送罚单/差评为准

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第11题
九曲云服一类违规包含()

A.呼出、在线、拜访量等过程数据伪造

B.私下和同事交换客户资源、利益互换或索要回扣的行为

C.未经客户的许可,擅自使用客户的帐号和密码

D.私下沟通薪酬待遇

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