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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在消费者需求多样化的发展趋势下,商家可以通过消费者回访了解到哪些信息?

A.消费者的个性化需求

B.新品的市场接受度

C.客服接待的技巧优化

D.竞品的优劣差异对比

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第1题
消费者需求的发展趋势包括需求的个性化、多样化、健康化、情感化()
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第2题
下列关于O2O营销要点的描述错误的是()。

A.O2O模式是一种新生事物,随着移动互联网的快速发展,O2O势头愈发强劲。

B.在O2O商业模式下,APP应用可以完成与移动互联网的深度结合。

C.O2O即ONLINETOOFFINE,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。

D.以地理位置定位进行相应的息推送就足以满足商家及消费者的需求。

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第3题
关于LBS的营销思路描述正确的是()。

A.徽章对于LBS用户有非常大的吸引力,这也是品牌与LBS应用合作最简单的一种方式。

B.LBS定位式广告特别适用于有线下门店的品牌,通过签到营销机制能将消费者直接领到门店,促进线下人流。

C.商家可以通过设置巧妙的签到营销机制,让消费者成为品牌的传播因子,并以这个消费者为核心,通过他的好友圈子形成更大范围的口碑传播。

D.以地理位置定位进行相应的息推送就足以满足商家及消费者的需求。正确

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第4题
电子商务文案的出现,不仅可以展现商家自己的文化和商品,还能更好地体现消费者需求,吸引消费者进行购买()
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第5题
关于逆向营销理解,对的有()。

A.逆向营销下,公司是产品“积极参加和设计”者

B.逆向营销下,普通采用需求导向、竞争导向和成本导向定价办法

C.在渠道选取时,一方面就需要从渠道终端开始向上考虑,反方向从分销渠道金字塔模型底部向金字塔顶部运动

D.逆向促销活动发展成为公司与客户间互动式交流与沟通,消费者不再是促销活动被动接受者,而是有权选取或回绝商家促销活动

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第6题
消费者联系平台询问发票相关的问题:客服的态度应该明确的告知用户开发票是商家的义务,如果有需要开发票的需求,客服可以帮其反馈()
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第7题
在国家()的发展战略之下,围绕消费者多样化的需求,旅行服务业的跨界融合范围不断扩大,旅游服务和异地化生活服务融为一体。

A.全域旅游

B.旅游+

C.精品旅游

D.特色旅游

E.普惠旅游

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第8题
方某在某县经营有一家游戏厅,为吸引客流增加人气,在其游戏厅内引入了两台迷你歌咏亭,顾客可以付费通过迷你歌咏亭唱歌、听歌、录歌、分享到云端等。方某设立的迷你歌咏亭,下列说法正确的是:()

A.国家鼓励游戏游艺场所引入迷你歌咏亭,丰富场所经营业态,满足消费者多样化多层次的文化需求

B.方某不得将迷你歌咏亭引入游戏厅内,因为迷你歌咏亭具备传统歌舞娱乐场所歌曲点播功能,应放置在歌舞娱乐场所内

C.迷你歌咏亭不得接纳未成年人进入

D.方某将迷你歌咏亭引入游戏厅内,无需经过批准或备案

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第9题
主页是指某机构或个人的信息在Web浏览器中显示与链接的基本信息页面,用户可通过主页访问有关的信息资源,并可下载有关的内容,下面的说法哪些是正确的_____。

A.主页是企业、学校、机关或个人形象的标志和对外宣传的窗口

B.主页是用来了解一个学校、公司、政府的重要手段

C.主页可以成为商家发布商品信息、消费者查询信息并提交订单、供应商确认订单、消费者在线支付款项等电子商务实施过程的重要途径

D.主页可以成为读者看书、学习、讨论、交谈的重要场所

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第10题
市场细分是商品生产发展和消费者需求日益多样化反映在企业战略上的必然结果。()
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第11题
市场调查产生的主因是()。

A.商品交换的产生

B.买方市场的形成

C.市场竞争的日趋激烈

D.消费者需求的多样化与多变性

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