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第2题
问候以后，我们应礼貌询问客人需求，以下哪种方式更好？（)
A.“请问你有什么事情？”
B.“请问有什么可以帮助您的吗？”
C.“请问你有什么需要我帮助的吗？”
D.“请问您想干什么？”
第8题
如何使用我的阿里,以下做法错误的是：（)。
A.在“我的阿里”右下角,您可以输入某一个服务名称来进行搜索
B.进入“我的阿里”首页,您会看到“服务”板块,展示系统默认系统默认和您自行添加的服务
C.为了帮助您更快捷、方便地使用各种服务,建议您首先把全部服务都查看一下,全面了解有哪些功能可以使用。
D.在“我的阿里”中,您会看到各种服务,点击之后可以直接进入相关的操作页面
第11题
我坚信，阅读简写的(simplified)英文小说是扩大我们词汇量的一种轻松愉快的方法。(中译英)
我坚信，阅读简写的（simplified)英文小说是扩大我们词汇量的一种轻松愉快的方法。（中译英)
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