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第1题
为避免乘客在车站付费区内滞留等现象，凡本站进出时，储值票按()进行扣值，计次票扣一次，单程票()。
为避免乘客在车站付费区内滞留等现象，凡本站进出时，储值票按（)进行扣值，计次票扣一次，单程票（)。
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第6题
IC卡在付费区内超时，其间乘坐两次地铁的处理过程中，不包括以下哪一项（)。
A.填写《乘客事务处理单》
B.根据乘客所报上次出站点按所持车票优惠金额补收相应现金更新IC卡
C.按所持车票优惠金额收取本次乘车费用发售付费出站票
D.按所持车票优惠金额收取本次乘车费用更新IC卡
第10题
列车越站长安通余额不足的票务处理（)。
A.引导乘客到车站票务中心
B.若因列车越站导致，则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票
C.引导乘客从边门出站
D.填写《乘客事务处理表》
E.给乘客发放赠票
