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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当接到快递电话，称你购买的物品丢失，需要给你补偿时，正确的做法是（)。

A.按照对方的步骤进行理赔

B.添加对方的微信进行理赔

C.先跟电商平台或快递公司核实

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更多“当接到快递电话，称你购买的物品丢失，需要给你补偿时，正确的做…”相关的问题

第1题

小强接到电话，对方称他的快递没有及时领取，请联系XXXX电话，小强拨打该电话后提供自己的私人信

息后，对方告知小强并没有快递。过了一个月之后，小强的多个账号都无法登录。在这个事件当中，请问小强最有可能遇到了什么情况（）

A．快递信息错误而已，小强网站账号丢失与快递这件事情无关

B．小强遭到了社会工程学诈骗，得到小强的信息从而反推出各种网站的账号密码

C．小强遭到了电话诈骗，欺骗小强财产

D．小强的多个网站账号使用了弱口令，所以被盗

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第2题

当你接到电话或收到短信称你的银行卡在异地有消费记录，如有疑问请拨打某电话查询时，你应该拨打所属银行官方号码咨询。（)

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第3题

当你接到电话或收到短信称你的银行卡在异地有消费记录，如有疑问请拨打某电话査询时，应该跟官方客服核实。（)

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第4题

接到陌生人电话称可以提高信用卡额度，并要求提供相关个人信息和手机动态码，你应该怎么办？（）

A.400开头的是正规电话，可以信任

B.是骗子，果断挂断

C.反复思考，谨慎提供

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第5题

小张在网上买了一部相机后接到自称卖家的电话，称其订单错误付款没有成功，需要点击链接重新操作，小张立刻照做。（)

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第6题

某一天，你接到一个电话，对方自称是广东省通讯管理局的工作人员，该工作人员称接到投诉，发现有一

个以你的身份办理的手机号码近期不断发送诈骗信息和广告信息，质问你为何违反法律法规，目前上海市公安局的警察过来查案。你根本就没有办理过对方说的电话号码，于是向对方辩解。对方态度好转，说你可能被人冒用身份办理了电话卡，于是协助你转去公安局报警。这时你应该（）

A．保持电话不挂，由对方帮你转去公安局报警

B．先挂电话，要警察过半个小时再打来

C．挂断电话，自行拨打110，将情况向警察反映

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第7题

接到某购物网站电话，说你购买的产品有质量问题，商家提供十倍退款，需扫码验证或提供银行卡信息，以下处理方式正确的是？（)

A.登录官方购物网站，与商家核实情况

B.不要扫对方提供的二维码(会直接支付)

C.不要进行银行卡汇款

D.开心.兴奋，按对方所说的进行所有操作

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第8题

由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人，在全陪陪同下2002年10月10日来重庆观光。S国际旅行社

导游小强18：10在机场顺利接到CK旅行团;19：00时带团抵达下榻的F饭店。小强协助领队和全陪迅速办理完住店手续，游客陆续进入了自己的房间。这时小强接到一个朋友的电话，称：有急事需要去处理一下。这时本社导游小何正巧来饭店看望朋友。小强便委托小何负责办好旅行团入住饭店的其他事项，自己随即离开饭店帮助打电话的那位朋友办事去了。

这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪，更让她满脸怒气，立即找到饭店大堂副理，投诉说：“为什么不把我的行李送到客房？”这时站在一旁的导游小何才赶过来，吩嘱行李员：仔细检查该团的行李是否到齐？核对行李票才发现：在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说：“今天太晚了，明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满，立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。

请根据导游业务知识，分析以下问题：

1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题？2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失？3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律？

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第9题

圆通速递自2013年8月1日起，全面推行新版《国内快递服务协议》赔偿标准，协议规定:未保价的快件，丢失、毁损、短少，物品最高赔偿不超过（)元/票，文件最高不超过元/票，另有约定的按约定办理。

A.100;200

B.100;300

C.300;100

D.500;300

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第10题

吕某在网上买了件东西，两天后接到陌生电话，说她有一份快递未取，让她咨询人工服务台，她以为是自己的快递，就打了电话过去，对方在询问了他的姓名和身份证号后，告诉她他在异地消费了上万元，如果在今天下午还补不上就会报警，恰巧，吕某的确前不久去过那个地方，她很害怕，此时应该怎么做？()