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[主观题]

房地产经纪机构的客户分析系统一般不包括()。 A.市场活动影响分析 B.客户分类分析 C.经济分析 D

.交叉销售与增量销售分析

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第1题
房地产经纪机构的客户服务支持管理的功能一般不包括()。 A.服务请求管理 B.资源优化管理 C.服务
合约管理 D.客户账号管理

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第2题
房地产经纪机构利用(),企业可以根据客户分析的结果,全面了解和把握企业的营销质量是否有显著的
提高。 A.客户分析系统 B.客户资料数据库 C.客户联络中心 D.决策支持系统

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第3题
一定规模的房地产经纪机构,其部门设置一般有()。

A.总部业务部门和连锁店

B.业务支持部门

C.客户服务部门

D.分部

E.其他常设部门

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第4题
房地产经纪机构与房地产经纪人员的法律关系不包括()。A.劳动关系B.合作关系C.代理关系D.委托关系

房地产经纪机构与房地产经纪人员的法律关系不包括()。

A.劳动关系

B.合作关系

C.代理关系

D.委托关系

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第5题
房地产经纪人的权利不包括()。A.依法发起设立房地产经纪机构B.处理房地产经纪有关事务并获得合
理的报酬C.同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构D.要求委托人提供与交易相关的资料

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第6题
房地产经纪机构人力资源管理的特征不包括()。 A.权威性 B.双赢性与互惠性 C.战略性与全面性 D.
合法性

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第7题
房地产经纪机构客户开发的方法中,()必须建立在客户对房地产经纪人和房地产经纪企业高度信任的
基础上。 A.电话及短信开发 B.老客户开发 C.网络开发 D.驻守

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第8题
从发达国家和地区的经验来看,对服务过程规范性方面的管理,其内容不包括()。A.行业竞争与协作的

从发达国家和地区的经验来看,对服务过程规范性方面的管理,其内容不包括()。 A.行业竞争与协作的管理 B.房地产经纪收费 C.各国(地区)房地产经纪行业管理费都严令禁止房地产经纪机构赚取合同约定的佣金以外的经济利益,如房地产交易差价 D.房地产经纪业执业规范

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第9题
在房地产居间业务中,代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的()。A.居间服务内容之一B.后
续服务项目之一C.咨询服务内容之一D.信息服务内容之一

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第10题
某房地产经纪机构将客户登记表按客户所属区域分类,同一区域类别中再按收入高低排序。这种
做法属于房地产经纪信息整理过程中()。

A.筛选

B.编辑

C.分类

D.整序

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