题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如果出现车主/车商询问,坐席的说法正确的是()
A.抱歉/不好意思,这个我确实不太清楚,建议您看车的时候可以问问
B.如果您想确认的话,我这边可以先联系车主后给您答复
C.我哪知道
D.不清楚
答案
AB
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.抱歉/不好意思,这个我确实不太清楚,建议您看车的时候可以问问
B.如果您想确认的话,我这边可以先联系车主后给您答复
C.我哪知道
D.不清楚
AB
A.接线坐席可获得车辆信息、车主信息、事故地点等信息
B.车主可通过SOS按键寻求救援
C.气囊弹出会自动出发紧急救援服务
D.接线坐席可与车主对话,并为车主提供救援服务
A.提供酒店和机票预订服务
B.为车主提供7*24小时的全天候服务
C.接线坐席基于车辆位置协助客户搜索附近兴趣点
D.提供中、英、法等多种语言服务
E.接线坐席可将兴趣点位置发送到车辆导航系统中
A.可以通过按压方向盘上+或-按键调成手动模式
B.手动模式开启后仪表的行驶挡位显示从D变成了M
C.手动模式开启后如果想要切换回自动模式,必须要停车熄火再启动才可以
D.手动模式开启后,需要车主自行操作升档,如果不及时操作升档按键,会出现发动机转速高,而车速不能上升的情况
A.如果车辆符合保卖,评估师与车主现场签约保卖合同
B.如果车辆在车速拍平台,车主急用钱想参与保卖,是可以参与保卖业务的
C.签约的1-2天付首付款70%左右给车主,签完合同20天左右再付20%左右,过户完再付10%尾款
D.车辆状态是已售,想申请赔付,可通过APP申诉窗口进行申诉申请