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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当一个随机事件,例如某电话交换台收到的呼叫、来到某公共汽车站的乘客等等,以固定的平均瞬时速率λ(或称密度)随机且独立地出现时,那么这个事件在单位时间内出现的次数或个数就近似地服从()。

A.二项分布

B.泊松分布

C.标准正态分布

D.t分布

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第1题
电话交换台每分钟的呼唤次数服从参数为4的泊松分布,求:(1)每分钟恰有8次呼唤的概率;(2)每分钟的呼唤次数大于10的概率。(3)每分钟呼唤次数大于3的概率。
电话交换台每分钟的呼唤次数服从参数为4的泊松分布,求:(1)每分钟恰有8次呼唤的概率;(2)每分钟的呼唤次数大于10的概率。(3)每分钟呼唤次数大于3的概率。

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第2题
某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务

处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象,向其发送调查问卷。调查问卷长三页,包括30个问题,采用多种回答方式,例如:有些是自由回答,有些是选择,其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷,于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话,也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时,有45份调查问卷没有返回。

内部审计组的几个成员对调查问卷的低回答率、设计质量不高以及存在一些问题中有潜在偏向的措辞等深感忧虑。他们建议客户服务处采用一些不引人注目的数据收集方法对调查加以补充,诸如观察在办公室中和顾客的互动或收集与顾客电话交谈的录音磁带。与调查或面谈相比,以下哪项不是不引人注目式数据收集方法的优点:

A.更容易精确测度研究变量;

B.可以在自然背景下观察到与顾客的互动;

C.意料之外或异常的事件更容易被观察到;

D.人们因为被研究而改变其行为的可能性较小。

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第3题
通过电话外呼渠道办理分期中奖的广州客户,收到中奖短信后可登陆广州分行微信公众号“工行广州”操作充值。话费充值三网通用,即时到账。()
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第4题
小王收到一个自称是某领导的微信加好友信息,加上后对方要其打钱给他应急,小王该怎么办?()

A.立即通过银行转账给对方提供的账号

B.通过支付宝转账给对方提供的账号

C.电话联系领导本人,核实真假后再决定

D.领导在开会,先把钱打过去再说,免得领导说我不憧事

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第5题
在企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,例如()承办时限不同。

A.接发电子邮件,紧急情况和日常情况

B.文件归档保存,秘书处和生产车间

C.接到客户的电话投诉和信件投诉

D.收到电子邮件,内部客户与外部客户

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第6题
当服务对象遇有突发性事件,例如失业、疾病和天灾人祸等时,社会工作者应采取()的介入行动。

A.危机干预

B.资源整合

C.经济援助

D.安置服务

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第7题
‎概率是描述某随机事件发生可能性大小的数值,以下对概率的描述哪项是错误的?()‍

A.概率的大小是可以测量的

B.其值的大小在0和1之间

C.随机事件发生的概率小于0.05或0.01时可认为在一次抽样中它不可能发生

D.必然事件发生的概率为1

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第8题
当你接到电话或收到短信称你的银行卡在异地有消费记录,如有疑问请拨打某电话査询时,应该跟官方客服核实。()
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第9题
某UE在LTE网络收到语音呼叫,CSFB到GSM网络后首先发起LAU然后完成呼叫响应,可能的原因是()。

A.核心网的TA-LA对应表定义错误

B.邻区规划问题导致添加的4G-2G邻区大部分为跨LAC邻区

C.SGS口发生故障

D.UE在TA边界起呼

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第10题
任何以结构严谨的方法进行信息安全事件管理的组织均能收效匪浅。一个结构严谨、计划周全的信息安全事件管理方案带来的益处,以下几类哪些是正确的()

A.强化着重信息安全事件的处置

B.强化调查的证据

C.提高安全保障水平

D.降低对业务的负面影响,例如由信息安全事件所导致的破坏和经济损失

E.有利于预算和资源合理利用

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