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[判断题]
客户在当通来电中主动提出表扬，客服代表在话务中表现出良好的服务态度，业务解答正确，业务操作流程规范，未违反远程银行中心制度和操作流程，可认定为表扬话务。（)
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D.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务，感谢来电，再见
通常性格内向的学员应变能力差,缺乏自信心。在驾驶操作训练中,教练员对性格内向的学员应___。()
A:适当表扬,严厉批评
B:加强基础动作的训练,提高驾驶技能稳定性
C:主动加强交流和理解,多表扬,少指责
