题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
模拟导师方法论课程能为客户解决什么问题()
A.高级应用问题
B.学术问题
C.基础使用问题
D.售后维修问题
答案
高级应用问题
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A.高级应用问题
B.学术问题
C.基础使用问题
D.售后维修问题
高级应用问题
A.遇到客户情绪异常激动时:您好,请问您有什么问题需要咨询
B.遇到客户要求领导为其亲自解决时:先生/女生,我们每个人都有自己的职责,请您放心我们会按流程处理的,请交给我为您处理好吗
C.结束通话时,询问客户有没有其他需求:请问还有什么需要我为您服务的
D.我刚才说过了,怎么又问,您有没有听我说
A.A健康保障
B.养老
C.教育
D.意外伤害保障