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[多选题]

店铺综合体验包含以下哪些内容?()

A.用户评价

B.客服咨询

C.物流履约

D.售后服务

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第1题
店铺店招设计时,可以包含以下哪些内容()

A.店铺名称

B.LOGO

C.关注

D.收藏

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第2题
综合单价包含以下哪些内容()

A.人工费、材料费、机械费

B.企业管理费

C.措施项目费

D.利润

E.一定范围内的风险费用

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第3题
服务商反馈问题应包含哪些内容()

A.姓名

B.店铺号

C.手机号

D.问题描述

E.以上都是

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第4题
门店“试坐五步曲”都包含哪些内容()

A.选座位

B.调坐姿

C.调灯光

D.试功能

E.做测试

F.引体验

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第5题
在推广店内分类页面时,下列选项中哪些内容适于用作店铺推广的创意图片?()

A.仅包含精美店铺Logo的图片

B.仅包含文字促销信息的图片

C.包含与分类页相符宝贝单品的精美原创图片

D.包含多个宝贝缩略图的精美图片

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第6题
客服的重要性包含哪些方面()。

A.提高顾客的购物体验

B.提高顾客对店铺的忠诚度

C.改善店铺服务数据

D.降低店铺经营风险

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第7题
客服的重要性包含哪些方面()

A.改善店铺服务数据

B.提高顾客对店铺的忠诚度

C.提高顾客的购物体验

D.降低店铺经营风险

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第8题
中国建设银行微信公众号里的私行体验模块里包含哪些内容()

A.品质服务

B.专享资讯

C.顾问服务

D.集团顾问

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第9题
为了帮助商家更精细化的运营微详情、短视频、直播和图稳定等内容,提升消费者体验,生意参谋做了流量口径的升级,并提供更加强大的内容分析能力,以下可以分析微详情数据效果路径正确的是?()

A.流量—流量总览

B.品类—商品360—销售分析

C.店铺流量来源—手淘推荐

D.内容—渠道推荐

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第10题
综合星级考核中,某店铺的商品体验退款率指标得分3分,店铺美誉度指标得分4分,品牌能力得分5分,则这家店铺的商品体验分为()

A.4.25

B.4

C.3.75

D.3.5

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第11题
符合以下哪些条件允许退货()

A.购物当日起7个自然日(包含购物日)内

B.包装及商品完好状态,店铺可二次销售

C.顾客持原始购物店铺的收银小票或发票

D.外包装损坏

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