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[单选题]

维护部(物业中心)将()的维系任务解到区域维系人员,为业主提供铁塔公司维系人员联系方式,保证业主反馈问题时可随时联络到我方工作人员,维系人员应及时传达业主诉求,并妥善处理。

A.注入站址

B.自建站址

C.全量站址

D.交塔交房站址

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第1题
各盟市分公司客户响应中心负责在拆除任务完成()内,将相关信息报备区公司计划部、客户响应中心。

A.1个工作日

B.2个工作日

C.4个工作日

D.一周

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第2题
铁塔公司最小管理单元是()

A.物业中心

B.监控中心

C.区域经理

D.地市维护部

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第3题
管家部可发起退款流程的岗位角色有()

A.地区物业片区管家中心负责人

B.地区物业项目客服中心文员

C.地区物业项目客服中心专员

D.地区物业项目客服中心负责人

E.地区物业项目管家支持专员

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第4题
每年12月15日前制定次年《供配电系统年度保养计划》并经维修部负责人、物业服中心负责人审核,报工程维护部审核后,报地区物业公司主管领导审批后执行。新交楼项目要在交楼前一个月内制定年度保养计划()
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第5题
下面关于续签谈判说法错误的是()

A.代维单位联系业主,摸清业主情况、续签租金情况、独立或协同维护部(区域经理)进行合同续签洽谈

B.多次沟通业主不同意续签,进入纠纷处理流程

C.业主有续签意愿,要求涨价,维护部-物业中心(物业管理岗)牵头组织维护部(区域经理)、代维单位进行租金谈判

D.针对租金传导的情况,与业主达成一致后,项目经理提交运营商确认,运营商确认租金,进行合同续签;运营商不确认租金,则继续联系业主进行合同洽谈

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第6题
()负责按月收集各维护站次月装维物料的需求工作,并汇总后统一提交当地盟市客户响应中心审核。

A.区公司物资管理部

B.分公司综合部

C.分公司客户响应中心

D.代维单位

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第7题
()建立商户充电区域台账,将充电区域纳入门店消防重点部位管控,责任到人

A.安品部

B.工程部

C.营运部

D.物业部

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第8题
手工维护不出单的账户,如后续发生动账,系统推送“不出单账户恢复出单确认功能”待办任务至分行业务处理中心()。分行业务处理中心可选择恢复出单或保留不出单。如选择保留不出单,则推送“产生动账的不出单账户保留不出单审批”待办任务至省直分行营运部
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第9题
随着移动互联网平台的推广普及,微信在我们日常生活中的使用越来越普及,借助移动互联网平台,通过微信公众号的功能,可以建立与业主的直接沟通渠道,下列说法错误的是()。

A.以业主为中心,可及时受理和解决业主需求

B.可形成物业工单,利于物业维系过程管控,业主需求得到闭环管理

C.可直接通过微信转账支付租金或电费

D.作为物业维系宣传平台,可向业主开展科普资讯、政策法规等宣传

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第10题
业主关系维护,初识:与业主的初识通常在交楼阶段,需主动了解业主的信息,取的初步认识了解;熟悉:在日常物业服务中心,重视与业主沟通,让业主感知到管家的重要性;朋友式关系:业主能主动配合物业工作,对物业认同度高,社区文化活动等参与度高,并愿意将物业推荐给其他人()
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第11题
文档中心-实时文档生成服务的业务逻辑是()

A.医生站病历归档时调用病历生成服务->文档中心生成任务->病历生成引擎生成病历->生成引擎将病历信息注册到CDR

B.医生站病历归档时调用病历生成服务->文档中心生成任务->生成引擎将病历信息注册到CDR->病历生成引擎生成病历

C.文档中心生成任务->医生站病历归档时调用病历生成服务->生成引擎将病历信息注册到CDR->病历生成引擎生成病历

D.病历生成引擎生成病历->病历信息注册到CDR-> 文档中心生成任务->医生站病历归档时调用病历生成服务

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