A.无须建立客户数据库,只要导购人员记忆力好就可以
B.店铺应该对客户数据库进行分类
C.店铺要对所有顾客给予同样的关注
D.每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的
A.客户常指与加油站的油品或服务有关的企业或个人,在所有与加油站有关的人中,客户是最重要的
B.客户是加油站利润和员工薪水的来源,决定着加油站生存和发展
C.客户需要依赖我们,而我们也需要依赖客户
D.客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸,我们的职责就是要通过满足他们的需求来给双方带来利益
A.现在很难从现有的众多汽车品牌中辨别出他们之间产品质量的差距
B.随着时间的推移,与维持现有的顾客相比,开发市场创造新的客户变得更加容易
C.随着时间的推移,售后所带来的利润增加,而新车销售的利润在相应减少
D.生产商正面临着顾客的高要求以及多样的顾客期待