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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

小云是一位新手妈妈,她想在淘宝网某母婴店选购一个奶瓶,您作为该店铺的客服,以下哪些推荐理由容易让其下单?()

A.奶瓶质量安全保证

B.奶嘴触感接近母乳

C.奶瓶外形设计防烫

D.奶瓶材质安全无毒

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第1题
秦燕是一位新手妈妈,初为人母的她还有很多不适应,平时除了工作和家务之余还需要带孩子,但是由于不太熟悉方法经常手忙脚乱,孩子也因此哭闹不已,这让她常常觉得需要帮手。而在孩子的教育问题上也和老公有所分歧,请问秦燕和她的老公在当下阶段需要的发展任务有哪些()

A.坦诚沟通养育孩子的观念问题

B.积累社会资源(如保姆的利用,托儿机构等)

C.了解自己的孩子

D.夫妻双方角色的调整

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第2题
小王是一位新手班主任,她尊重和关爱每一位学生,久而久之成为学生的良师益友。说明良好的师生关系主要取决于()

A.学生

B.教师

C.教师和学生

D.学校和教师

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第3题
一位新手妈妈请教你,如何给宝宝防蚊驱蚊呢你的建议是()

A.在家使用蚊帐或宝宝蚊香液,可有效防蚊

B.门前佩戴驱蚊手环及驱蚊贴或驱蚊器、涂抹驱蚊喷雾,起到双重保护

C.勤给宝宝洗澡,保持身体清洁无汗,可减少蚊虫叮咬

D.给宝宝穿红色的衣服,既喜庆又驱蚊

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第4题
下列选项中表述正确的一项是()

A.许云峰在狱中经受了严刑拷打,宁死不屈,写下《我的自白书》

B.《水浒传》中宋江成为梁山寨主之后,将忠义堂改名为聚义厅

C.《童年》中的外祖父自私冷酷、专横暴戾,他残忍地打死了把布染错了颜色的小茨冈

D.鲁迅在《朝花夕拾》中描写了迷信啰嗦却善良真诚的长妈妈,表达了对她的深切怀念之情

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第5题
玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班,她极想在新的岗位上取得成功,故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见这位朋友向她道出了三大成功要素:一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标。能够预见问题并对之进行处理;三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能()。

A.第一和第二

B.第一和第三

C.第二和第三

D.第一

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第6题
小红同学作为一位全职妈妈,希望多了解一点育儿知识,之后也要接送孩子上下学,请问适合她的专业是()

A.会计

B.汉语言文学

C.行政管理

D.工商企业管理

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第7题
根据材料回答2~5题:张某到B房地产经纪公司,拟出租房屋。有一位穿着超短裙、无跟凉鞋的经纪人走过来说:“来.登个记”。说完,该经纪人拿出一张小纸条,扔给张某。张某登记时,桌上电话响了,经纪人没有接听电话。走时,张某才知道这名经纪人叫段某。一天后,张某从未接触过的某中介公司经纪人雷某打电话与张某联系,说有客户承租张某的房屋。雷某仔细了解房源及附属设施之后促成了交易。两天后,张某接到段某电话,要张某请她吃饭,理由是:她接待张某并办理出租客户登记手续后,张某的房屋才顺利出租。经纪人段某在经纪活动中,违反经纪人职业道德的行为有()。

A.在店内穿无跟凉鞋、超短裙

B.接待客户时礼仪不周

C.段某打电话给业主,让业主请客吃饭

D.未能为张某寻找到合适的承租方

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第8题
玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功,所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素:第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标,能够预见问题并对之进行处理;第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能?()

A.第一和第二

B.第一和第三

C.第二和第三

D.第一

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第9题
放学了,一位阿姨说是妈妈的好朋友,来接你回家,你应该怎么办()

A.跟着他走

B.不理她,自己走

C.不能擅自做决定,找班主任打电话联系爸妈

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第10题
小红新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客到来后,圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好()

A.您好

B.(自动回复)欢迎您光临+店内特惠活动链接

C.您好,我是某某店铺的客服圈圈,感谢您的光临

D.有什么需要的吗

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第11题
小云是某校七年级学生,她既是市共青团先锋志愿队成员,又是校合唱队队员,还是学校播音员,多重角色的冲突给她带来了烦恼。如果是你,你会如何处理()①考虑自己更关注哪个集体②考虑自己的兴趣、爱好③考虑在其中角色和责任的重要性④考虑任务的紧迫程度

A.①②

B.②③④

C.①②③④

D.①③④

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