2021年分公司劳动竞赛中，办理单宽带激励单价()元/笔。

2021年分公司劳动竞赛中，办理单宽带激励单价（)元/笔。

A、12

B、13

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第1题

2021年分公司劳动竞赛中同时办理宽带+魔百和，前端人员激励()元/户，后端人员激励()/户。

2021年分公司劳动竞赛中同时办理宽带+魔百和，前端人员激励（)元/户，后端人员激励（)/户。

A、A、12

B、B、10

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第2题

掌沃通APP交付中，宽带订单是指线上宽融（)转上门做交付办理。

A.完成单

B.迁转

C.预定

D.意向单

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第3题

天翼1号2021店员销售奖励有哪些？（)

A.办理5G大融合合约奖励50元/台

B.店员晒单红包奖励由30元/台

C.用户订购“云服务”的店员奖励50元/户

D.机套匹配店员奖励50元/台

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第4题

用户对宽带移机未及时处理如何处理？（)

A.核查前期是否有历史工单

B.CBSS/BSS是否有下单记录

C.历史处理结果无资源，直接回复用户

D.有资源建议用户营业厅办理移机

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第5题

工单投诉内容：客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时，网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢，办理的是200M的，但是测速只有100M后台已进行诊断操作，账号不在线，联系客户称未恢复，要求尽快上门检测处理，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容：请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户，用户投诉宽带不能正常使用的问题，技术员经现场核实，移动宽带网络测速正常，该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题？()

A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复

B.回单内容未表明客户满意情况

C.未填写测速结果

D.缺少处理措施

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第6题

关于上市公司分红说法正确的是()。

A.上交所上市公司母公司盈利800万元，合并报表盈利1,200万元，当年分1,000万元

B.中小板公司母公司亏损200万元，合并报表盈利1,000万元，当年分800万元

C.深交所主板上市公司合并报表净利润为1,000万元，归属于母公司所有者的净利润为1,200万元，当年分红1,200万元

D.创业板公司母公司亏损200万元，合并报表盈利1,000万元，当年分800万元

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