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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

营运主机业务系统全面故障期间，各营业机构对执法人员提交的“业务类型”为“06-个人账户司法查询”的处理。客户服务经理应审核执法人员提交的各项资料是否齐全，告知执法人员系统故障期间无法进行处理，后续待系统恢复正常后办理。同时要求执法人员在《协助查询冻结扣划通知书》空白位置填写回执约定返还方式，并双人签字确认（）

答案

是

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第1题

营运主机业务系统全面故障并启动应急预案后，网点可受理由代理人代办的对私应急取款业务。（)

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第2题

开设一个窗口的基层营业机构，营业期间柜台内至少配置（)名会计营运人员。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

关于VMS异常处理，下列说法错误的是（)。

A.VMS发生故障，指纹认证功能不能正常使用时，由总行运营管理部统一开启全行密码授权功能

B.VMS发生故障不能正常运行时，由总行运营管理部启用金库应急交易指令

C.故障期间，营业机构不得办理物资出入库业务

D.VMS发生故障不能正常运行时，由总行运营管理部启用金库应急交易指令，数据中心据以开启ABIS库房应急交易

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第4题

在实施过程中应严格遵守当地银监对双录系统的管理规定，双录柜台除理财业务外，仅增加企业法人开户意愿的核实过程，各营业机构不可操作任何其他业务。（)

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第5题

对接收的各系统查询业务，营业机构应尽快查明情况，当日最迟()前进行查复处理。

A.下一日上午11时

B.下一工作日上午11时

C.下一日上午12时

D.下一工作日上午12时

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第6题

基层营业机构根据需要设置（增设)、撤销或合并寄库或领解现款箱的，应提前（)各工作日向分行营运管理部提交申请。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第7题

保证金账户的开立、变更和撤销应由（)出具经审批的《保证金账户管理申请表》。

A.营运管理部

B.业务处理中心

C.业务经营部门

D.基层营业机构

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第8题

银联系统业务中，营业机构需要发起银行卡事务信息的情形包括()。

A.营业机构发现自助设备、特约商户、农民工柜面等交易长款

B.农商银行持卡人对银行卡跨行交易有疑问，需查询交易信息或调取原始凭证

C.特约商户发现跨行交易短款，要求营业机构协助查明账务或追款

D.由于机具故障、系统维护、通讯中断或操作失误等原因，特约商户需要提交手工退货、手工预授权完成、手工预授权撤销等银联手工类业务

E.营业机构发现提交的查询书或查复书有误，需要予以取消或更正

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第9题

信用卡条线的保证金管理中，各机构营业部门业务人员应加强保证金押品核对，确保每月保证金账实相符，即保证金实物与保证金管理系统余额一致;各保证金保管机构应加强内部对账等业务监管，有效控制业务风险;定期进行账实的核对，核对频率每季度不得少于一次()此题为判断题(对，错)。

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第10题

凭证整理规范的变化要点（）

A．将业务凭证与柜员凭证明细逐笔勾兑，确保凭证明细与交易凭证上打印的流水号一一对应B．不强制打印凭证明细和碰库单以外的各类轧账类凭证C．增加了手工补制凭证的要求D．柜员轧账类资料因已经打印了柜员代码或姓名，不强制要求再加盖经办人员名章E．柜员经办的非前端系统处理的业务凭证和清单纳入本柜员的凭证保管；营业机构日终打印的所有无前端流水号且无操作员信息的清单和凭证纳入当班营运经理的凭证保管

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第11题

办理现金业务的营业机构，营业期间，柜员现金箱放置于（)范围内。

A.现金区

B.营业厅

C.客户视线

D.监控

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