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[判断题]

交车是营造终身客户的重要时刻,对于大多数客户来说,车辆的移交是决定、等待和期望过程的高潮。对他来说,车辆移交是一段值得纪念的经历。()

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第1题
金交所国际板客户的交易账户的编码归银行唯一终身所有,不随其代理会员改变而变更。()
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第2题
对于其他车辆夹塞到你的前方,你的对策是()

A.尽量缩短你的跟车距离

B.找个机会再插入夹塞车辆的前面

C.平静对待,一旦发生,适当放慢车速,再次营造自己的逃生空间

D.留下前方空间以便让其他车辆进入

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第3题
对于制定有效的客户服务策略来说,综合衡量客户的目前价值和(),并据此对客户进行分级管理,是一种有战略意义的客户分类方法。

A.当前价值

B.终身价值

C.盟性价值

D.未来价值

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第4题
客户到店后,为了让客户体验到完美的交车过程,销售顾问需要给客户简要介绍交车流程,告知客户交车所需时间,确认客户有足够的留店时间,避免因仓促交车导致体验不佳。()
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第5题
电话邀约主要是向客户大致介绍交车所需时间。()
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第6题
大多数组件的属性可以在运行时改变,而且,有些只能在运行时刻改变。()
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第7题
下列关于媒体应对技巧的叙述中,不合适的是()。

A.形象很重要,要时刻注意你代表建行,良好的姿势可以让人看起来充满自信

B.让对方对你有好感,则即使说错话,也有补救的机会

C.疑难问题先百度,看看人家怎么解决(答复)

D.对于自己不了解情况的事情,也随便发表评论

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第8题
下列关于原料药工艺流程方案的优化说法不正确的是()。

A.反应器类型和它的操作条件选择是工艺流程设计过程中最重要的决策

B.废物最小化应贯穿与设计的整个过程

C.分离操作中,对于非匀相混合物,最常用方法是相分离;对于均相混合物,常用方法是精馏,且相分离多在均相分离之后完成

D.物料再循环是大多数原料药化学合成过程中最基本的特征

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第9题
对于大多数客户,在销售代表详细介绍产品后,还仍然会心存疑惑,犹豫不决,因此,就需要销售代表进行()的工作。
对于大多数客户,在销售代表详细介绍产品后,还仍然会心存疑惑,犹豫不决,因此,就需要销售代表进行()的工作。

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第10题

投保时,()是一次全部交清保险费的终身寿险。A.普通终身寿险B.期交终身寿险C.趸交终身寿险D.特殊

投保时,()是一次全部交清保险费的终身寿险。

A.普通终身寿险

B.期交终身寿险

C.趸交终身寿险

D.特殊终身寿险

A.普通终身寿险

B.期交终身寿险

C.趸交终身寿险

D.特殊终身寿险

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