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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

销售过程中,为了充分了解客户需求,为产品推介打基础,向客户做需求探寻的基本提问技巧是什么?()

A.开放式提问

B.WHY-WHAT

C.SPIN法则-放大客户需求

D.EAR积极倾听技巧

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第1题
为了更好了解客户需求,销售顾问应不停提问。()
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第2题
目前,推销观念是为许多企业所采用的一种营销思想,其出发点是()。A.销售人员在销售时会有懒惰心

目前,推销观念是为许多企业所采用的一种营销思想,其出发点是()。

A.销售人员在销售时会有懒惰心理

B.商品在销售过程中存在积压问题

C.消费者无法充分的了解产品的质量和功能

D.消费者在购买商品时存在惰性和抗衡心理

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第3题
销售“小白”要变销售“老鸟”,销售技能少不了。为了让客户在买车的过程中觉得物超所值,满足客户期望,我们熟悉完整的销售流程,为客户创造良好的购车体验,()更是其中必不可少的重要环节?

A.客户开发

B.电话邀约

C.产品体验

D.客户关怀

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第4题
客户回访的目的有()。

A.向客户宣传产品或服务

B.与客户联络感情,保持客户关系

C.了解客户需求,发现销售机会

D.增加企业曝光度,树立企业品牌

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第5题
()是指企业为实现企业销售目标,在充分了解市场要求的情况下,根据企业的经营能力,运用适当的采购策略和方法,取得适销对路的商品的经济活动过程。

A.品牌选择

B.货源选择

C.质量鉴定

D.产品采购

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第6题
柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给()做后续服务。

A.柜员主管

B.个人业务顾问

C.网点经理

D.大堂经理

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第7题
在客人购买行为过程中,客人为满足需求,经常利用多个渠道和方式汇总各种感兴趣的消息,以充分了解待购商品的阶段是()。

A.产生需求

B.购后评价

C.搜集信息

D.做出决策

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第8题
在项目实施中,需求调研前的准备不包括()。

A.编制确定客户需求调研计划和调研提纲

B.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点

C.接到任务,写好计划书,立即开始和客户沟通

D.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员

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第9题
在本次项目实施中,需求调研前的准备不包括()。

A.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点

B.接到调研任务,将计划写好,立即就开始和用户沟通

C.编制确定客户需求调研计划和调研提纲

D.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员

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第10题
能了解客户需求,满足客户需求,实现双赢就是顾问式销售。()
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第11题
在执行个人理财规划方案的过程中,金融理财师选择金融产品和服务的原则不包括()。A.金融理财师应选

在执行个人理财规划方案的过程中,金融理财师选择金融产品和服务的原则不包括()。

A.金融理财师应选择与客户生活和财务的目标、需求及实现的先后顺序相一致的金融产品和服务

B.金融理财师应对提供给客户的产品和服务进行深入调查和恰当评估,在有效的信息基础上形成专业判断,帮助客户选择合适的金融产品和服务

C.只要选择的金融产品和服务能够合理满足客户的目标及优先顺序,不同的金融理财师可以为某一特定客户选择不同的金融产品和服务

D.鉴于对产品的了解程度,金融产品和服务的选择应以所在机构的产品和服务为主

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