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[判断题]
总行同业业务中心根据客户经营状况、对我行债权影响情况，自行做出或接受用信部门、风险部门、主办行所在一级分行建议做出冻结额度或解除额度冻结的决定。（)
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A.外包商客服人员可能服务态度不好，导致客户满意度下降
B.外包商的客服电话可能经常没人接听，导致无法及时处理客户投诉
C.减少了客户拨打我行客服电话的次数，干扰了总行客服中心对分行客户投诉数量的统计
D.客户可能误以为这是银行的客服电话，从而泄露自己的敏感信息
A.机械加工-造船-造船
B.机械加工-其它机械加工-其它机械加工
C.文化体育与娱乐业-娱乐业-室外游乐园
D.交通运输及基础设施建设-水上运输-水上运输
A.对没有实际经营、仅行使管理职能的集团本部，应根据其自身所属的行业选择行业属性及适用的评级敞口
B.对第一类型集团客户，集团整体、集团成员客户均需单独进行评级
C.经我国银监会批准设立的企业集团财务公司的信用等级，可直接应用企业集团整体或最大控股股东的信用等级，无需另行评级
D.集团财务公司、分公司或核心类企业违约的，应直接认定集团整体为违约级
E.对总行(含总行大客户部)管理的集团客户，若集团本部的风险状况与集团整体相当，经信贷部门审核、有权认定人认定，可直接应用集团整体的评级
A.采用市值法对资产负债进行估值，能用合理的方法对股票风险进行估价
B.内控制度健全，受托业务和自营业务严格分离管理，有中台对业务的前后台进行监督和操作风险控制，近三年内未发生重大违法违规经营
C.客户交易结算资金存管符合证监会规定，最近3年未挪用客户交易结算资金
D.取得全国银行间同业拆借市场成员资格1年以上
E.发行人至少已在全国银行间同业拆借市场上按统一的规范要求披露详细财务信息达1年，且近3年无信息披露违规记录
