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[主观题]

以员工的预期和感受为基础制定激励政策时,该政策的主要方面是:A.把员工的努力、绩效和奖惩紧密挂

以员工的预期和感受为基础制定激励政策时,该政策的主要方面是:

A. 把员工的努力、绩效和奖惩紧密挂钩。

B. 给予员工良好的福利待遇和职业保障。

C. 向员工明确组织的总目标和具体目标。

D. 给员工更多从事挑战性工作的机会,并鼓励其提高绩效。

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第1题
员工的预期和感受为基础制定激励政策时,该政策的主要方面是: A.把员工的努力、绩效和奖惩紧密挂钩

员工的预期和感受为基础制定激励政策时,该政策的主要方面是:

A.把员工的努力、绩效和奖惩紧密挂钩

B.给予员工良好的福利待遇和职业保障

C.向员工明确组织的总目标和具体目标

D.给员工更多从事挑战性工作的机会,并鼓励其提高绩效

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第2题
以下哪些说法符合团队目标原则和标准的判断?()

A.A店铺客服团队负责人小李,在做年度规划中提出,要降低团队流失率,提高客服服务质量,保证店铺销售额

B.A店铺客服团队负责人小李在2020年第二季度公司会议上指出,第二季度店铺GMV预期目标完成,且超过了第一季度GMV的10%,同时提出关于第三季度GMV目标,要求超过第二季度200%

C.A店铺客服团队负责人小李给团队制定2020年下半年的业务目标,要求团队到年底销售额比上半年提高30%;李经理将目标分解给到团队每个人,与此制定销售激励方案,以及周维度跟进制度;同时联合运营部门共同推出新的销售策略和活动,因为此目标也是运营部门的目标。同时每个步骤制定了负责人以及验收时间

D.A店铺客服团队负责人小李,经过分析2020上半年团队人员流失率、流失原因,以及年度店铺GMV目标,制定关于人员管理方面的部门策略,提出2020年下半年年度月度人员流失率控制在5%,同时联合人力资源部加强员工招聘和面试,申请部门激励政策,增加员工关怀力度,新增每周一次的下午茶,指定每个组长为负责人

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第3题
第三方检查思路()

A.站在顾客的角度体验服务和环境,以顾客的感受评价为导向

B.激励员工发挥主观能动性、灵活接待顾客,不机械化、形式化

C.提升员工服务意识,鼓励员工熟记和掌握顾客服务准则,引导员工为顾客提供点滴关怀、超越期望的服务

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第4题
执行管理层在控制环境建设中采取下列哪些控制措施有助于减少管理层和员工舞弊的机会()

A.为公司资产制定物理控制和逻辑控制措施

B.综合平衡长期和短期的业绩激励政策

C.取消奖金与绩效目标直接挂钩的做法

D.制定公司行为准则并处罚违反行为准则的人员

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第5题
个人激励薪酬是对员工个人绩效的奖励,它是从早期的()与()工资发展而来,以后逐步发展成为以个体绩效激励为基础的付薪方式。

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第6题
下列选项中,关于2013-2015年斯坦福大学专业发展中心员工的变革路径,描述不正确的是()。

A.对每个项目进行沟通管理

B.增加对团队建设活动和士气的关注

C.尽可能地对斯坦福大学专业发展中心的员工开放

D.为落实QIC价值观的倡议,制定全面的以员工为主导的激励计划

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第7题
技能薪酬的优势体现在()。

A.能够激励员工学习技能,形成高水平技能

B.技能薪酬模式有利于提高员工应对环境变化的能力

C.技能薪酬模式的设计和管理与以岗位/职位为基础的薪酬模式相比更加复

D.技能薪酬模式为员工成为管理者提供了机会

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第8题
提升江苏客服中心服务品质,落实公司对销户、降档用户的挽留政策,同时增加一线员工收入,特制定此激励政策,降档赢回、销户赢回每单多少钱()

A.3元/单

B.5元/单

C.2元/单

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第9题
以下哪一项特征描述的不是交易型领导()

A.领导者通过明确角色和任务要求,指导和激励下属向着既定的目标活动

B.领导者向员工阐述绩效标准,明确告知希望从员工那里得到什么和员工将得到什么回报

C.以组织管理的权威性和合法性为基础

D.集中关注较为长期的目标,强调发展的眼光,鼓励员工发挥创新能力

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第10题
甲公司为一上市公司,为了激励员工,制定了一份股权激励计划。协议中规定甲公司授予企业高管人员现金股票增值权,用于激励符合条件的高层管理人员。甲公司这一举动属于()。

A.以现金结算的股份支付

B.以权益结算的股份支付

C.以负债结算的股份支付

D.以净资产结算的股份支付

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