首页 > 建筑工程类考试> 初级质量工程师
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

加油站员工必须牢固树立以()为中心的服务目标,才能真正在服务态度与服务行为上有所提高,才能真正达到优质服务。否正确的一种审计技术。

A.企业

B.顾客

C.效益

D.安全

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第1题
加油站员工必须牢固树立以()为中心的服务目标,才能真正在服务态度与服务行为上有所提高,才能真正达到优质服务。

A.顾客

B.安全

C.企业

D.效益

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第2题
网格长必须树立()的工作理念,遵从以客户为中心的服务意识提升,以客户服务为切入点的营销做法来赢得客户、赢得市场

A.以业绩为中心

B.以市场竞为中心

C.以客户为中心

D.以公司收入为中心

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第3题
服务质量检查方法的组合运用可以强化加油站基础管理,目的是完善奖惩机制,淘汰规范服务不合格的员工,树立企业的形象。()
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第4题
牢固树立“以人民为中心”的发展理念,切实保护客户的()。

A.知情权

B.选择权

C.公平交易权

D.知情权、选择权、公平交易权

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第5题
思想政治新课程牢固树立实践育人的理念,切实加强课内外的实践活动要求,使学生在课堂活动中提高认识。形成方法存,在广泛的社会实践中充实精神生活,提高思想政治觉悟。这就要求我们在教学中()。

A.倡导开放互动的教学方式与合作探究的学习方式

B.实现从以“教”为中心转向以“学’为中心

C.做到目标开放.资源开放.教学模式开放

D.做到教学的内.方法.过程.结论和评价的方式方法开放

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第6题
加强职业道德教育,树立()的思想,端正服务态度,真诚服务客户。

A.一切以客户为中心

B.一切以企业为中心

C.一切以效益为中心

D.一切以利益为中心

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第7题
简勤副总裁强调,2019年市场和服务工作要全面落实公司工作会议要求,坚持______,牢固树立服务意
识,以全量融合和新零售、新网格为载体,深化改革创新,推动公司市场运营体系和服务体系转型,努力做______,为实现公司高质量发展做出更大贡献。

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第8题
下列哪项不属于“把方便留给客户,把简单留给一线,把复杂留给自己”含义()

A.持续改进和完善管理制度流程,为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验,让客户省时、省心

B.牢固树立服务支撑意识,主动向前多跨一步、多想一点、多做一些,努力为下一环节(客户、同事)提供支撑和便利

C.畅通沟通渠道,打造立体化、全方位的无障碍的平等沟通体系

D.懂得化繁为简与灵活授权,以专业化的集中运营体系支撑一线,为一线减压、减负

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第9题
牢固树立“用户至上、用心服务”的企业服务理念,要有为事业、为企业真诚奉献、吃苦耐劳的高度敬
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第10题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求,供电营业职工必须养成良好的职业道德,牢固树立()的良好风尚。

A.敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会

B.忠于职守、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会

C.敬业爱岗、诚实守信、清正廉明、服务人民、奉献社会

D.敬业爱岗、文明生产、办事公道、服务人民、奉献社会

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