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第2题
《晋商银行人民币单位银行结算账户管理办法实施细则》规定，单位客户办理哪些业务，柜员必须严格审核单位客户结算证，对不能出具结算证的，由单位出具公函，否则一律不得为其办理业务。()
A.购买重要空白凭证
B.办理提现、汇款
C.申请签发银行汇票
D.委托银行主动付款
第3题
客户于2009年11月1日持当天存入的本金为120000元，存期为一年的定期存单，到网点申请办理小额个
人质押贷款业务，申请贷款6个月，申请贷款金额110000元。客户填写相关借款合同和凭证等申请手续，柜员受理该笔业务后交由当班主管进行初审，主管审核无误后交由网点负责人审批，网点负责人复审无误后审批同意该笔贷款业务进行操作。柜员根据凭证要素录入后直接进行放款操作，并由主管当场进行授权，将贷款款项以现金支付给客户，质押存单由柜员保管，请指出该笔业务的办理过程中存在哪些问题。
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第4题
客户郝某2011年6月1日为本人投保某保险10份，年缴保费人民币10万元，截至2014年6月累计缴纳保费人民币40万元2014年11月客户“郝某”持身份证至柜面申请办理给付业务，柜员发现该客户头颠帽子，面戴口罩，柜员要求核对身份证持有人面部特征时，该客产以牙痛为由拒绝柜员怀疑非郝某本人，拒绝办理业务，该客户生气离去随即，柜员按照原始留存的客户信息，与郝某联系，向其说明情况，郝某称来办理业务的非本人，因家庭纠纷，应是家庭其它成员获得证件、材料后前去办理以下哪些描述正确（）
A.客户持有郝某的身份证，可以视为委托代办业务，在对被代理人的身份进行识别后，可正常受理
B.也应对代理人进行身份识别，未能有效识别时，应拒绝办理业务
C.应采取合理方式确认代理关系的存在，若无法证明代理关系存在，应拒绝办理业务
D.保险公司不应主动向郝某了解情况，避免促使家庭纠纷恶化
第7题
以下哪些业务必须由网点负责人或运营主管现场审批签章同意后办理，不得补签。（)
A.柜面冲正业务
B.储蓄存单、国债凭证办理凭证更换业务
C.手工补制的储蓄存单、国债业务
D.手工补制的特种转账传票，内部借贷方凭证
E.人脸识别不通过，由网点运营主管、现场审核人员与操作柜员共同确定客户身份真实出具的情况说明
第8题
下列关于邮储风险防范说法正确的是（)。
A.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实
B.为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单
C.系统打印的交易凭条可由柜员代为签字
D.柜员可为自己办理业务
第9题
哪些业务属于柜员办理本人业务范畴（）
A.柜员张某在自己的操作界面查询自己的借记卡余额
B.柜员张某在自己的操作界面补登自己的存折
C.柜员张某在自己的操作界面为柜员刘某办理了一笔现金支取业务
D.柜员张某母亲到自己柜面办理业务，张某为其母亲办理了一笔转账业务，收款人是张某，付款人是张某的母亲
第10题
下列符合交易局业务处理要求的有().
下列符合交易局业务处理要求的有（).
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A.支票可以由市县局出纳入帐，也可以由柜员直接入帐。
B.柜员收妥支票后要请客户留下联系方式。
C.窗口办理取款转帐交易应遵循一定限额规定
D.柜员办完存取款等交易后必须打印客户回执。
