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第1题
数据中心是企事业单位信息系统的中心，通过网络向企业或公众提供信息服务；在逻辑上包括硬件和软
件，硬件是指数据中心的支撑系统和计算机设备等；软件是指数据中心所安装的程序和提供的服务。（）
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第2题
从狭义上讲，现代信息技术指利用计算机、通信网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对数、文、图、声、像等各种信息进行获取、加工、存储、（）与使用的技术之和。
A.传输
B.晶体管
C.科学计算
D.网络社会
E.数字化
第3题
下列关于供应链管理的内容说法不正确的是（)。
A.在供应链中，信息是各方沟通的主要载体，同时也是供应链管理的主线
B.现代的供应链管理遵循“单向有利”的原则
C.供应链管理的一个重要任务就是要利用先进的信息技术，通过信息传递，帮助企业优化库存，降低库存风险
D.客户管理是整个供应链的起点，而对客户需求的预测就成为影响企业运营状况的重要因素
第7题
以下关于4S营销组合策略描述错误的是（)。
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业服务随时以笑脸相迎客人，要为顾客营造一个温馨的服务环境等
C.企业不应让顾客久等，而能迅速的接待、办理
D.企业应以他人利益为重的真诚来服务客人
第9题
下列选项中，对于4Cs理论中的基本要素“沟通”要素描述正确的有哪些？（)
A.沟通主要是对企业内容的沟通
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系
C.不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途
D.将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起
