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第5题
《住宅小区共用设施设备运行维护管理标准》规定：小区内窨井盖应无破损。接到问题反映后，物业服务企业、运维专业单位管理人员或业主自行管理的执行机构的管理责任人应在30分钟内到场，采取应急保护措施，市政、水务、电力、燃气、电信等公共服务单位应在24小时内予以修复。（)
第6题
消防设施（)应严格按照相关设计图纸和相关规范进行维修，对工程质量和系统功能进行严格控制并做好相应的维修记录，保证工程质量达到国家维护质量验收合格标准
A.运维人员
B.检修人员
C.管理人员
D.维保人员
第9题
外包呼叫中心/云呼叫中心的资费包含（)。
A.外包呼叫中心平台的投资/运维费用
B.语音/数据电路费用
C.平台管理人员费用、业务管理/人员费用及具体业务规模/开发维护费用
D.专线费用
第10题
对于部分可能影响设备正常工作的维护项目应避免在话务忙时进行，代维人员提前通知当地移动公司代维管理人员或专业维护人员，经确认后方可执行，并在工作执行前、执行中、执行后与维护人员保持联系以确保工作的正常进行。()此题为判断题(对，错)。
