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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》要求电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有停止使用等提示,操作人员持证上岗(仅操作停止、启动、调整方向的除外)。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求,不在宿营车安排旅客。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,始发开车后电茶炉水开。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,新职人员具备大专以上文化程度。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》中,非空调列车夏季()安装单元式空调,其他车厢有电风扇,配件齐全,作用良好,安装牢固,运转正常。

A.软卧

B.硬卧

C.软座

D.宿营车

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站候车区设有饮水处,配备电开水器,有加热、保温标志,水质符合国家标准要求。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,始发开车前热水瓶、保温桶灌满开水,途中为有需求的旅客供水。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求,车门有“禁止携带危险品”标志,塞拉门还有“禁止倚靠”标志;()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。

A.每年

B.每半年

C.定期

D.不定期

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