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[判断题]

《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》是明确内地铁路运输企业和港铁公司间的内部管理规定，不作为旅客与铁路运输企业间划分权利、义务和责任的依据。（)

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第1题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，发现旅客携带导盲犬进站乘车时，站车应提前沟通，做好服务准备。（）
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第2题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)跨境高速铁路列车：铁路总公司管理的各客运站与香港西九龙站之间开行的高速铁路列车。（)
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第3题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号）跨境列车不办理旅客行李、包裹托运。（）
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第4题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可（)。

A.免费返回

B.免费返回、不得中途下车

C.在返程列车办理补票并核收手续费

D.在返程列车办理补票不收手续费

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第5题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》同一名旅客同一张票同时办理多项业务时，只核收一次手续费。（)
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第6题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准：在票面开车时间前15天及以上的，不收退票费。（）
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第7题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)跨境车票在办理改签后不得退票。（)
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第8题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号）联程票：同一旅客所购车票，其发站是前程车票的到站（含同一城市的不同车站）。（）
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第9题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：旅客在票面开车时间前15天及以上办理退票的，退票费按票面票价的（)核收。

A.百分之五

B.百分之十

C.百分之二十

D.百分之三十

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第10题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)旅客本人办理购票、改签或由他人代办购票、改签时，应提供乘车人的有效身份证件原件或复印件。（)
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