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[单选题]

前厅部与总经理室就日常工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.送达报刊、邮件

B.代办邮寄

C.客人信用限额问题规定

D.代办取送文件

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第1题
前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.送交在店客人名单

B.送交贵宾接待通知单

C.每日送交客房营业分析对照表

D.送交房价变更通知单

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第2题
前厅部与餐饮部就协助安排团队客人用锓进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.磋商团队客人的用餐券的管理办法

B.转达订房客人的用餐要求

C.送交团队客人用房分配表

D.按时送交客情预报表

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第3题
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,对于饭店来说,下列说法中不恰当的是()。

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

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第4题
()是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。

A.制订客房维修计划

B.饭店内部的安全保卫工作

C.客房卫生清扫时间

D.根据市场需求变化,共同研究客房价格

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第5题
()作为重大洗钱风险应急处置工作的牵头部门,在应急处置指挥小组的领导下,协调其他成员部门,组
()作为重大洗钱风险应急处置工作的牵头部门,在应急处置指挥小组的领导下,协调其他成员部门,组

织、指导、监督各条线重大洗钱风险处置工作,包括风险评估、研判与跟踪,风险处置方案的制定,处置情况报告的编写等工作,并根据事态发展及时更新。

A.董事会

B.经理室

C.高级管理层

D.风险管理部

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第6题
网格经理内外协调能力包括做好对内的沟通协调,解决网格内的()业务支撑等相关问题

A.资源

B.宣传

C.渠道拓展

D.投诉

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第7题
根据下面内容,回答下列各题: BT公司是-家内燃机生产企业。最近,公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是-年前从技术人员升为质量部经理的,长期的基层工作使他认识到-线工人在工作中缺乏质量技术和工具的支持。因此,刘经理-上任,就针对-线工人展开了质量技术和工具的培训、聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理方法和技术。然而尽管投入很多,刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了,根本不在实践中尝试使用,少数工人-开始还有尝试热情,但是也往往是稍作尝试就放弃了。面对这种局面,刘经理不知道该怎么办。 根据案例提供的信息,这次培训失败的主要原因是()。

A.只进行质量技术和工具的培训,没有进行质量意识的培训

B.培训之前没有很好地识别培训需求

C.没有采用效果更好的“师傅带徒弟”的方式

D.没有对培训过程进行跟踪和监督

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第8题
在发送审计报告之前,某报纸的头版断言总经理一直为私人目的而花费组织的资金。审计师有充足的信息
相信该报道。一位记者就此事采访了他,这位审计师最适当的反映是:

A.和盘托出,因为审计师讲的是与总经理个人有关的是,而与该组织无关

B.将这一要求交由审计委员会或董事会

C.以匿名方式提供有关资料,使文章不能明确指出信息的来源

D.以调查不全面而推托

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第9题
对于新转岗大堂经理,各级行运营管理部门应围绕大堂经理岗位职责提出培训需求,设计培训方案,开发培训课程,组织实施岗前培训;各有关部门提供师资;各级行运营管理部根据培训需求编制培训计划,协调各类培训资源督促落实好大堂经理岗前培训工作。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
关于第三国劳务的管理叙述正确的是()A.要严格遵守项目所在国本地的劳务政策和法规,严密的合同管
关于第三国劳务的管理叙述正确的是()

A.要严格遵守项目所在国本地的劳务政策和法规,严密的合同管理,不断细化、强化合同条款,避免出现纰漏。将工资发放、休假、医疗、事故的处理及保险索赔、饮食及住宿安排、来往费用的处理等内容尽可能细地在劳务合同中进行明确、具体、细致的约定,并且向劳务进行详细的解释,让其全面了解自己的权利和义务。

B.日常工作过程中建立正常的沟通机制,劳务在生活工作方面遇到问题可随时向所在部门反映,也可直接向主管领导、行政部或人事办反映,对于比较重要的问题项目部应及时研究解决,避免将矛盾集中或积累。

C.加强对外籍劳务的人性关怀,努力使其融人工作团队,提供其对团队的归属感和荣誉感,增强其对公司的凝聚力。在生活方面提供尽可能方便的条件,尊重他们的生活习惯、宗教信仰。

D.对于表现优秀昀外籍劳务,应当适当增加其基本工资水平,以资鼓励,并以此带动其他工人。

E.物质奖励和精神奖励相结合。不能增加外籍管理人员的比重。

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第11题
中西餐市场开发及发展计划的制订是餐饮部经理与总厨师长的岗位职责。()
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