题目内容
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[主观题]
处理顾客异议正确的态度体现在()。
处理顾客异议正确的态度体现在（)。
A.诚恳欢迎顾客提出异议
B.顾客的所有异议都必须当场给予解释
C.认真听取，表示出关心和兴趣
D.必须实事求是，不能欺瞒顾客
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A.诚恳欢迎顾客提出异议
B.顾客的所有异议都必须当场给予解释
C.认真听取，表示出关心和兴趣
D.必须实事求是，不能欺瞒顾客
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A．尽可能地满足顾客要求
B．交给上司处理
C．对顾客进行批评教育
D．拒绝对这样的顾客提供服务
A.顾客了解消费品后就能做出购买决定
B.销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段
C.销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为
D.处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分
A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务
C.对顾客进行批评教育
D.不理睬顾客
行关CFP执业标准中确认客户目标的部分，下列叙述错误的是()。
A．顾客与顾问的价值观不同时，应以顾问的价值观来导正顾客不成熟的观念
B．理财规划建议书应该尝试让客户了解不切实际目标的意义
C．符合顾客所设定的目标及价值观、态度、期待及时间规划，才能同意接受委任
D．确认之前必须探寻客户的价值观、态度期待及时间规划
会计人员对省会计学会职业道德委员会的处理存有异议者，可以
A.向法院起诉
B.向财政部门申请行政复议
C.向中国会计学会职业道德委员会申请复议
D.向省会计学会申请复议
不同账务处理程序的区别，主要体现在（）。
A．记账凭证的填制依据不同
B．明细分类账的记账依据和方法不同
C．总分类账的记账依据和方法不同
D．会计报表的编制依据和方法不同
A.如何解决诉求，并挖掘需求
B.如何建议话题，并引得客户
C.如何匹配需求，并推荐产品
D.如何处理异议，并获取信任
A、动力作用
B、标准作用
C、调节作用
D、定向作用
根据行政法理论，行政机关工作人员的法律地位体现在（）
A．非因法定事由、非经法定程序，不被免职、降职、辞退成者处分
B．对重大、复杂案件所作的处理决定免责
C．行政诉讼中具有诉讼当事人的地位
D.具有行政主体资格
