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[判断题]

针对存在合规问题的代发协议,或存在客户不配合开展尽职调查、无法联系客户等等异常情形,在做好客户解释工作的前提下,可由内部发起尽职调查方式关闭代发协议。()

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第1题
工单处理回复存在以下问题的,省客户服务中心将工单退回()。

A.未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面

B.未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的

C.未积极有效的采取措施处理客户投诉的

D.该提供而未提供相关投诉处理依据的

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第2题
反洗钱现场检查的目的主要包括()。

A.利用现场检查项目设置及合规评价标准,引导被检查单位理解和适应反洗钱监管政策

B.督促被检查单位有针对性地对反洗钱工作中存在的问题进行整改,提高被检查单位的合规水平及控制洗钱风险的能力

C.对被检查单位履行反洗钱义务的合规性做出评价

D.对被检查单位控制管理洗钱风险的适当性做出评估

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第3题
依据《《中国银行业监督管理委员会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》》的规定,对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品,商业银行应当(),与保险公司妥善处理相关事宜。

A.继续销售

B.主动停止销售

C.不予理睬

D.等待保险公司通知

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第4题
对于出现下列情形的本行员工,应按照员工违规行为处理相关规定追究直接经办人和管理人员的违规责任()。

A.在业务系统内录入的客户信息、账务交易不完整或不准确,导致客户被动出现不良信用记录,造成重大负面舆情的

B.错误数据纠正、异议处理相关证明资料提供不属实或审核不到位,导致报送的客户信用信息被人为篡改的

C.发生征信信息泄露、非法查询等违规案件,被当地人民银行分支机构予以行政处罚,且未有效整改、征信合规状况持续恶化、存在重大风险隐患的

D.未经批准擅自开展征信机构业务的

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第5题
理财规划师签订理财规划服务合同时应注意的问题包括()。Ⅰ.签订合同应以所在机构的名义,而不能以

理财规划师签订理财规划服务合同时应注意的问题包括()。

Ⅰ.签订合同应以所在机构的名义,而不能以个人的名义

Ⅱ.如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义,则应提请所在机构的相关部门进行修改

Ⅲ.合同签订完毕后,理财规划师应将原件送所在机构档案管理部门存档,自己不能留存复印件,以免客户信息丢失

Ⅳ.不得向客户做出收益保证或承诺

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅱ、Ⅳ

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第6题
根据《中国建设银行规章制度管理办法(2017年版)》,规章制度归属管理部门的对口下级部门向上反馈规章制度执行中存在的问题、设计缺陷时,不需要抄送同级内控合规部门。()
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第7题
批量销户时新增了同步关闭代发协议功能,但是如果该账户绑定的代发协议存在未完结的批次,则需前往柜台进行关闭,如已完结可直接关闭。()
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第8题
在装机服务时,询问客户前期网线布放、期望的安装位置及需求后,若客户不同意我方提供的专业网络施工意见或建议时,如何应对?()

A.再次强调网络方案

B.告知客户强烈要求放置位置,可能存在的网络问题

C.不告知存在问题,直接按客户要求布放

D.以上都是

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第9题
根据《关于清理和控制城市建设中脱离实际的宽马路、大广场建设的通知》(建规[2004]29号)的规定,下列关于改进城市道路交通规划管理,针对城市交通中存在的问题所实施的措施不正确的是()。

A.改善交通组织管理

B.加强道路分流

C.合理规划路网布局

D.加大路网密度

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第10题
某合规性审计业务没有发现任何不合规问题,但确实发现被审计机构没有建立相关制度来确保对适用法
律法规的遵守。审计师的责任是:

Ⅰ、在报告中反映没有发现任何严重不合规问题

Ⅱ、在报告中反映被审计机构存在严重控制缺陷,因为管理层没有建立确保合规制度

Ⅲ、与管理层会面,确定应采取何种纠正措施

Ⅳ、开展监测,以确定是否已采取纠正措施

A.只有Ⅰ和Ⅲ是对的

B.只有Ⅰ是对的

C.只有Ⅱ和Ⅲ是对的

D.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ和Ⅳ都对

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