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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“企业宽带”预付费客户如扣费后用户状态由正常变为欠费,()执行业务暂停。

A.即刻

B.次月

C.月末

D.以上都可以

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第1题
下面选项中哪一个是移动预付费业务的主要特点?()

A.用户需要须签约

B.先使用,后付费,按月缴费,可对用户进行信用额度控制

C.先付费后使用,实时计费,实时扣费

D.无需登记客户资料

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第2题
千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。
A、运营商宽带千兆接入界面是光猫

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书

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第3题
珠海华润银行企业网上银行业务规定:企业网银客户后期续交数字证书年费时,系统将根据客户使用情况自动扣收数字证书年费,连续()天扣收失败后,客户的企业网银用户将会被冻结。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第4题
关于TCL空调安装难度费收费标准,以下说法正确的是()

A.4层及4层以上室外高处安装作业100元/台

B.同一用户地址一次安装多台空调收费最高不超过200元

C.工程机不在最高200元封顶范围,可与客户/用户进行协商难度费金额

D.如用户房楼体结构特殊,需要租赁升降机、吊车吊篮、搭建脚手架等高空作业设备,由用户找专业公司操作

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第5题
如预付费电力客户,停电后在下班时间交纳电费,拨打95598电话后,95598人员应核实客户欠费情况,实施远程复电,如未成功,则应联系具体人员实施现场复电。()
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第6题
由于全球通为后付费品牌,转入其他预付费品牌时为欠费状态,客户通过网站渠道办理携号转品牌后需自行充值,以保证在下月初转入新品牌时账户内预存金额为正,否则将导致停机()
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第7题
在用户不知情的情况下,企业通过修改后台支撑系统,强行变更各类业务的收费标准多收费,属于恶意扣费。()
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第8题
在某种网络中,公司允许特定用户(如现有客户)通过因特网和建设虚拟私人网络来访问其内部网络,以下
哪项内容属于此种网络?

A.内网

B.外网

C.数字用户线路

D.宽带

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第9题
2G预付费用户转为3G后付费用户,如需开通国际业务,须按照()要求办理。

A.3G国际业务权限

B.2G国际业务权限

C.先办理2G国际业务权限再转成3G国际业务权限

D.交预存费的

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第10题
以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678,ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯,请问应该如何引导用户预处理()。

A.要求更换电脑测试

B.要客户更换网卡测试

C.要客户重新拔插光纤并重启ONU

D.要客户检查网线连接并重启ONU

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