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[判断题]

预结算特殊报备单填写要求是否包含以下几点:1.必须填上信息:区域、门店名称、品牌。2.报备内容:事由、事项、单价、预计工程量。可报备事项:《标准清单》以外的项目或因特殊原因单价超出《标准清单》单价范围的项目。3.依据:现场照片、变更图纸、商场文件(盖章)根据报备内容按需提供。4.签字确认:报备内容需事前得到预结算审核同意,方可填写报备单。且必须有监理、施工代表签字(含日期)()

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第1题
事故车结算时,如果结算项目与定损单不符或客户预留作为保养款,需写事故车特殊业务报备说明,并需事业部签字()
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第2题
客户采用预填单方式汇款,柜员提交“30090预填单查询”交易,柜员发现信息填写不准确,可补充录入或修改,打印《人民币结算业务申请书》,扫描申请书后,方可提交交易。()
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第3题
订单分为哪两种()
A.预定单和即时单两种,即时单可立即配送并操作完成,预定单按照预定的时间进行配送(如果和其他订单时间有冲突,骑手需致电用户沟通是否可提前送达,或报备后台协调订单)B.预定单和即时单两种,即时单可立即配送完成,预定单和即时单一样送完直接点击送达即可C.预定单和即时单两种,没有区别
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第4题
报备要求;带看单填写()

A.提前1小时隐号报备;案场全号填写带看单

B.提前1小时隐号报备;案场隐号填写带看单

C.提前1小时隐号报备;案场隐号机打带看单

D.提前1小时隐号报备;案场全号机打带看单

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第5题
特殊情况如何处理,以下说法正确()

A.先按实际情况立项及提交立项书审批,不用特意报备

B.填写《特殊项目立项费用申请表》邮件报备运营部和经营管理层单独申请再能走立项流程

C.申请理由请注明原因,及特殊情况的金额,次数

D.特殊情况必须按合同要求以及行方实际情况而立

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第6题
以下不属于我社住宅专项维修资金业务归集户开户的主要风险点的是()。

A.没有在规定的时间内办理业务

B.审核开立单位银行结算账户申请书填写的内容与证明文件是否一致

C.存款人单位章和预留的印鉴(财务专用章)与企业名称是否相同,预留银行印鉴的个人名章与法定代表人或单位负责人是否相同,不相同的是否有法定代表人或单位负责人的授权书

D.开户后未向人行报备

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第7题
非转件:非库存件全额定金改为非转件(店面财务提供定金结算单),标准:20天必须退货,特殊情况下服务顾问填写申请()
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第8题
如果客户当天申请了退款,运营专员发现客户的设备还没有退场完成,暂时不满足退款条件,以下哪个做法正确()

A.待办暂时不处理,一直等调度完成退场,完成最后一期结算,预收转收款后再处理

B.立即处理待办点击确认,完成退款流程,走特殊退款的流程

C.立即处理待办,点击取消填写原因,等完成退场,完成最后一期结算,预收转收款后再去商户中心点击该退款申请重新提交,完成退款流程

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第9题
通话中客户表示对话务员本人不满,要求投诉,话务员需要怎么处理()

A.向用户真诚致歉,客户认可,填写服务支撑单→已解决服务瑕疵,直接答复

B.客户不认可或无权限处理。填写:服务支撑单→未解决服务瑕疵(发起支撑),直接提交

C.客户不认可或无权限处理。话务员向现场主管发起支撑需求。填写:报备类—服务报备—其他报备

D.直接解释,解释不了挂机

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第10题
体温单绘制要求用红、蓝签字笔。由计算机录入体温单的单位,需由护士核实后准确录入。自行绘制体温单的单位,需注意以下几点,下列哪项符合()
A.入院日期要写年-月-日,年份必须写四位数,每页第一日填写格式为年-月-日,如2008

-1-18,余下6天只填写日期,如遇新的月份,应写月-日;遇新的年度应填写年-月-日

B.在眉栏注明患者姓名、科室、床号等基本信息,

C.如有转床、转科,在原床号、科室后加“→”,并写明转入的床号、科室,例如:脑外科→神经内科、8床→3床,转入时间由转入科室填写

D.以上三项均是

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第11题
酒水顾客验货后,快递员需要做到以下几点()

A.面单上签已验货字样

B.签收面单必须带回站点进行存档保管

C.面单拍照用手持上传,以备后期出现异常时作为核查凭证

D.若物流包装内无手提袋,拍照留证,并及时将此情况报备客服

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