题目内容
（请给出正确答案）
A.保险人将保险金作为已出险的保险标的的修理费支付给修理厂家或已垫付费用的保险标的使用人，或是作为被保险人的医药费支付给医院
B.保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，依照法律的规定成者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金
C.保险公司依照与其他保险公司的合同约定，向主承保公司支付应分摊的赔款
D.根据人民法院的调解，判决或协助执行通知书，保险人直接向第三方支付赔款
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A.对由于我们的工作差错给客户造成的不便表示歉意
B.承认错，根据实际情况，提出解决问题的方案。如本层级不能解决的问题，应及时向上级反映
C.立刻采取行动，根据实际情况，采取相应的措施
D.向行领导反映
A.同理心安抚客户情绪
B.苏宁配送—可帮客户联系送货师傅核实，解决送货问题
C.三方快递—可联系快递公司反馈考核师傅，同步解决客户送货问题
D.如客户要求赔偿，供应商内部根据资源可择优处理
A.重整主体（项目）经营能力、承贷能力与贷款额度相匹配。
B.重整贷款抵质押担保足值合法有效，第二还款来源较为保障。
C.集群关联客户抵质押物严重不足的，须根据押品情况压缩贷款额度，原则上要求重整后抵质押品价值能覆盖贷款本息。
D.对于集群核心企业经营情况正常，有经营利润或所开发经营的项目已进入销售期，重整阶段确实具备还款能力的，应根据实际情况归还部分本金，确保重整后第一还款来源充足。
A.客户与公司交易状况发生变化导致原 有风险因素发生变化
B.重要身份信息变更
C.涉嫌参与恶性事件或留存不良社会记 录
D.被列入监管机构、行业协会、金融交 易所重点风险提示名单
A.未带入账户信息：正常情况下，同一客户名下多张信用卡的账单日、还款日都是统一的，如果账户中有特殊卡种（如智能商务卡）可能会出现不一致的情况
B.已带入账户信息/或客户要求查询自己的是否一致：根据客户实际情况解答
A.9:00-12:30及14:00-19:00
B.9:00-12:00及14:00-18:00
C.9:00-11:00及14:00-19:00
D.9:00-11:00及14:00-18:00
A.你再说一遍
B.你说什么
C.很抱歉，麻烦您再重复一下好吗
D.什么
E.很抱歉，刚没听清，您能再重复一遍吗
F.可根据实际情况灵活使用，如您那边信号好像不太好，请更换位置试一下
