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答案
ABC
解析：告知用户说明书上明确写了需要地线否则有漏电和起火的隐患若用户无法改善洗衣机使用环境需让用户签安装免责协议拍照作为第五张照片上传到安装档案
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A.告知用户此次是测量，另约时间安装服务
B.上门测量前，带好各种物料，做好一切测量和安装准备
C.对安装环境进行测量后，具备安装条件，沟通用户完成安装服务
D.测量时发现有有需要整改位置，沟通用户并免费协助整改
E.水龙头不合适，沟通用户自行购买，工程师免费安装
A.需要工程师使用电源检测插头确认空调使用插头的零，火，地线安装正确没有缺失
B.柜机安装时顾客执意使用插头，不安装空开，跟我没关系顾客随意
C.顾客家没有固定空调插头使用移动接线板作为空调电源
D.顾客家是老房子没有地线，可以将地线接头剪断或捆绑到暖气管或自来水管上
A.直接安装机器，无需告知顾客所需时间及强调收费项目
B.洗衣机安装务必使用水平仪校验机器，安装防滑垫，调整地脚平衡，进行安装模式/QC检测
C.玺印等高端机型，上门安装需配备两名工程师
D.安装过程中禁止占用顾客家人力、物力资源（如让顾客帮助搬运机器，一起研究安装方法等）
A.没法测试，直接离线激活
B.用PE OSS的Wifi直连测试，测试正常后离线激活该桩
C.把桩拉到地面上，找个有信号的地方用OSS联网测试，测试正常后在线激活该桩
D.勘测发现完全无网络，找10086投诉，移动为地下车库加装基站后，小明上门安装并正常用OSS联网测试和在线激活该桩
A.安装过程中应避免无损用户家墙面，如果实在无法避免污损的，在此环节也要一并进行和修复，并取得用户认可
B.提醒用户机器表面脏污，使用前应及时清洁
C.上门进行安装时自备毛巾，在作业完成后主动擦拭产品表面
D.对于安装过程中造成的墙面脏污及时向用户致歉，并提醒用户及时清洁
A．消毒柜应平稳安装在操作、保养方便且牢固的地方（不得倾斜安置），与燃气具底部及进气管不能接触
B．插座位置与消毒柜最长不能超过1.5米
C．严禁将消毒柜及电源插座安装在可能受潮或被水淋湿的地方
D．用相位检测仪检查用户家火线、零线、地线是否正常，火、零线是否接反，地线是否可靠接地
E．安装消毒柜时只需打上面2颗螺钉即可
