题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
快递员/客户催开发票流程()
A.1、客服先判断是否在申请发票,路径:box系统→工单管理→申请发票 →规范,未超发票开具时效,解释发票开具时效,接受发起咨询类工单自结,工单类型:各业务类型对应咨询(比如要开具单票派件的,就发起单票派件业务咨询自结)B.→不规范,按《各类业务发票信息修改》操作C.→已超时效或解释不接受,发起需求→各业务类型对应的发票需求转单白明知,工单内容必须备注:发票申请账号、需求类型(催发票、修改发票内容等);如客户要求回复,工单内容备注清楚,由白明知核实具体情况后转回工单,售后回复客户/快递员D.直接发起催发票的工单给白明知
暂无答案
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